мовигідних відносинах не тільки з зовнішніми постачальниками, але і з внутрішніми, які також задіяні в системі.
Організація та її постачальники взаємозалежні. Якщо їх відносини сприяють взаємній вигоді обох сторін, то їх здатність створювати цінності підвищується.
Дотримання цього принципу вимагає:
Ідентифікації основних постачальників;
Встановлення довгострокових відносин з постачальниками;
Налагодження чітких і відкритих зв'язків;
Спільних дій з метою чіткого розуміння запитів споживачів;
Обміну інформацією та планами на майбутнє;
Визнання досягнень і поліпшену постачальника.
Успішна реалізація та впровадження описаних вище восьми принципів системи менеджменту якості призводить до якісного впровадження системи в цілому і передумовам для її поліпшення в майбутньому в будь-якій організації.
1.2 Документація СМЯ відповідно до МС ІСО 9001: 2008
Документація - це сукупність даних і документів.
У вузько-професійному значенні документація (документування) - процес відбору, класифікації, використання та поширення lt; # 199 src= doc_zip1.jpg / gt;
Рис. 1.2.1 - Типова структура документації системи якості
Не існує якоїсь єдиної і певної структури документації системи якості. Як правило, документація групується на декількох рівнях, які можуть включати:
Уровень1: Політика в області якості - загальні наміри і напрямок діяльності організації в області якості, офіційно сформульовані вищим керівництвом.
Рівень 2: Посібник з якості - документ, що містить область застосування СМК, документовані процедури, розроблені для СМК, опис взаємодія процесів СМЯ.
Рівень 3: Документовані процедури роз'яснюють співробітникам виконання конкретних дій, в яких описано, що робиться і навіщо, де, коли, як і ким виконан?? яется дію.
Рівень 4: Форми та документи зовнішнього походження, «вбудовані» в систему. Сюди відносяться спеціальні форми для необхідних даних, норм регламентують та законодавчих документів.
У стандарті ІСО 9001: 2008 визначено мінімальний склад записів за якістю, який повинен існувати в організації. При необхідності цей склад записів за якістю може бути розширений самою організацією.
У розділі 4.1 стандарту ІСО 9001: 2008 йдеться про те, що організація повинна встановити, документально оформити, впровадити, підтримувати і постійно покращувати систему менеджменту якості відповідно до вимог цього державного стандарту.
Підпункт 4.2.1 стандарту вимагає включити до документацію системи менеджменту якості («постійна» складова структури документації СМЯ):
) Політика та цілі у сфері якості - документоване заяву про політику та цілі в сфері якості.
Політика в області якості lt; # justify gt; 2. Аналіз документації СМЯ в ВАТ «Нижнекамскнефтехим»
.1 Загальна характеристика діяльності ВАТ «Нижнекамскнефтехим»
Основні техніко-економічні показники.
ВАТ «Нижнекамскнефтехим» - одна з найбільших нафтохімічних компаній Росії і Європи, займає лідируючі позиції з виробництва синтетичних каучуків і пластиків в Російській Федерації. Входить до групи компаній «ТАИФ». Основні виробничі потужності розташовані в м Нижньокамську, Татарстан. Компанія заснована в 1967 році.
Виробничий комплекс ВАТ «Нижнекамскнефтехим» включає в себе 10 заводів основного виробництва, а для забезпечення основних виробництв у складі ВАТ «Нижнекамскнефтехим» функціонують 7 центрів. У структуру підприємства входять 7 управлінь, 4 департаменту, а також цеху загального призначення та 20 дочірніх підприємств. Структура управління ВАТ «Нижнекамскнефтехим» представлена ??в додатку 1.
Діяльність підприємства з охорони навколишнього середовища визнана відповідною міжнародним стандартам серії ІСО 14001: 2004 [6]. Система менеджменту якості ВАТ «Нижнекамскнефтехим» сертифікована на відповідність вимогам міжнародного стандарту ІСО 9001: 2008, а система менеджменту здоров'я та безпеки на виробництві - OHSAS - 18001: 2007 [7].
Площа виробничого майданчика складає 22 кв. км.
В асортименті продукції, що випускається більше 120 видів продукції. Основу товарної номенклатури становлять:
синтетичні каучуки загального і спеціального призначення;
пластики: полістирол, поліпропілен і поліетилен;
мономери, які є вихідною сировиною для виробництва каучуків і пластиків;
інша нафтохімічна продукція (окис етилену, окис пропілену, аль...
