ся поведінку, найбільш доцільне для людини) дати імпульс активності у вигляді стимулу, актуального для працівника саме в цій ситуації, який стане мотивом діяльності для працівника.
Таким чином, мотивація є спонуканням до діяльності, з метою задоволення певних потреб. Мотивація здійснюється в кілька етапів: виникнення потреб, виявлення потреб у свідомості, формування мотиву до діяльності по задоволенню потреб.
1.2 Методи мотивації персоналу
Методи мотивації персоналу можуть бути різними і залежать від системи стимулювання на підприємстві, загальної системи управління і особливості діяльності самого підприємства.
Методи мотивації можна класифікувати на організаційно розпорядчі, економічні та соціально-психологічні. Дан?? ая класифікація заснована, на мотиваційної орієнтації методів управління. Залежно від орієнтації на вплив на ті чи інші потреби методи управління поділяються на:
Економічні методи управління, зумовлені економічними стимулами.
Припускають в першу чергу матеріальну мотивацію, тут присутній орієнтація виконання показників і здійснення після їх виконання економічного винагороди. Використання економічних методів пов'язане з формуванням плану роботи, контролем за його здійсненням, і навіть економічним стимулюванням праці, передбачають заохочення за певну кількість і якість праці.
Організаційно-адміністративні методи, засновані на директивних вказівках. Ці методи базуються на владній мотивації, заснованої на підпорядкуванні закону, правопорядку, старшому за посадою. В управлінні владна мотивація грає дуже істотну роль: вона передбачає не тільки безумовне дотримання законів і нормативних актів, прийнятих на державному рівні, а й чітке визначення прав і обов'язків керівників і підлеглих. Владна мотивація створює умови для організації та взаємодії, а самі організаційно-розпорядчі методи покликані забезпечити ефективну діяльність управління будь-якого рівня на основі його наукової організації.
Соціально-психологічні методи, застосовувані з метою підвищення соціальної активності співробітників. За допомогою цих методів впливають переважно на свідомість працівників, на соціальні, естетичні, релігійні й інші інтереси людей. Дана група методів включає в себе різноманітний набір способів, розроблених соціологією, психологією та іншими науками, що вивчають людини. До цих методів ставляться анкетування, тестування, опитування, інтерв'ю. Застосування соціально-психологічних методів у менеджменті в торгівлі розглядається у двох аспектах: у традиційному аспекті їх застосування при керівництві персоналом і з погляду управління поведінкою покупця (при виборі соціальної мішені торговельною фірмою, у рекламній діяльності та ін.) .
Практично найчастіше застосовують різні методи і їх комбінації. Для ефективного управління мотивацією необхідно використовувати в управлінні підприємством всі три групи методів. Так, використання тільки владних і матеріальних мотивацій не дозволяє мобілізувати творчу активність персоналу на досягнення цілей організації. Для досягнення максимальної ефективності необхідно застосування духовної мотивації.
Що Відзначається поруч авторів, зростання ролі економічних методів управління в Росії пов'язаний, насамперед, з формуванням і вдосконаленням ринкової економічної системи. В умовах ринку економічні методи управління неминуче отримають подальший розвиток.
Однак, акцентування уваги на економічних методів стимулювання, найчастіше приводить до зниження уваги до соціально психологічним аспектам мотивації, визначальним внутрішню мотивацію персоналу.
Наведена схема класифікації методів стимулювання є класичною. У сучасному менеджменті застосовуються й інші угруповання методів стимулювання. Укрупнене всі методи стимулювання можна так само згрупувати в наступні чотири види:
. Економічні стимули всіх типів. Успішність їхнього впливу визначається тим, наскільки колектив розуміє принципи системи, визнає їх справедливими.
. Управління по цілях. Ця система широко використовується в США і передбачає встановлення для особистості або групи ланцюга цілей, сприяють рішенню головного завдання організації. Досягнення кожної мети автоматично означає підвищення рівня зарплати або іншу форму заохочення.
. Збагачення праці - ця система більшою мірою відноситься до неекономічних методів й означає надання людям більш змістовної, перспективної роботи, значної самостійності у визначенні режиму праці, використанні ресурсів.
. Система участі в даний час існує в різноманітних формах: від широкого залучення колективу до прийняття рішень з найважливіших проблем виробництва ...
