користувачем продукту, як оцінює продукт тощо.).
Вивчаючи споживача, фірма також усвідомлює для себе, наскільки сильні його позиції по відношенню до неї в процесі торгу. Якщо, наприклад, споживач має обмежену можливість вибору продавця потрібного йому товару, то його сила торгуватися істотно нижче. В іншому випадку продавець повинен прагнути замінити даного споживача іншим, який би мав менше свободи у виборі продавця. Торгова сила споживача залежить також від того, наскільки істотно йому якість яку купує продукції. Існує ряд факторів, що визначають торгову силу споживача, які обов'язково повинні бути розкриті і вивчені в процесі аналізу. До них відносяться: співвідношення ступеня залежності покупця від продавця зі ступенем залежності продавця від споживача; обсяг закупівель, здійснюваних покупцем; рівень інформованості споживача; наявність заміщають; чутливість споживача до ціни, що залежить від загальної вартості здійснюваних ним закупівель, від його орієнтації на певну марку, від наявності певних вимог до якості товару, від величини його доходу.
та інші фактори, які безпосередньо впливають на операції організації та відчувають на собі прямий вплив операцій організації.
До факторів мікросередовища фірми відносять: безпосередніх конкурентів фірми по випускається нею товарам; всіх конкурентів постачальників («входу»); маркетингових посередників фірми по «входу» і «виходу» системи; контактні аудиторії (суспільство споживачів, контролюючі органи, профспілки тощо.).
Звідси випливає, чим вище конкуренція по «входу» і «виходу» системи, тим вище буде конкурентоспроможність випускаються фірмою тОварі. Спрощена схема впливу факторів прямого впливу на її функціонування представлена ??
Розгляд конкурентів, тих, з ким організації доводиться боротися за покупця і за ресурси, які вона прагне отримати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування, займає особливе і дуже важливе місце в стратегічному управлінні. Це необхідно для того, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентів і на базі цієї побудувати свою стратегію конкурентної боротьби.
Суб'єктами конкурентного середовища є так само і ті фірми, які можуть увійти на ринок або які виробляють замісник продукт. Крім них на конкурентне середовище організації надають помітне вплив покупці її продукту і постачальники, які, володіючи силою до торгу, можуть помітно послабити позицію організації. Важливо враховувати ці особливості і заздалегідь створювати бар'єри на шляху входження потенційних конкурентів (поглиблена спеціалізація у виробництві продукту, низькі витрати за рахунок ефекту масштабу виробництва, контроль над каналами розподілу, використання місцевих особливостей, дають перевагу в конкуренції). Дуже великою конкурентною силою володіють виробники замісної продукції. Особливість трансформації ринку у випадку з появою що заміщує продукту полягає в тому, що, якщо відбувається витіснення старого продукту, то повернути його на ринок вже дуже важко. Тому для того, щоб зуміти гідно зустріти виклик з боку фірм, що виробляють замісник продукт, організація повинна мати достатній потенціал для переходу до створення продукту нового типу.
Конкуренти організації є зовнішнім фактором, вплив якого неможливо заперечувати. Якщо не задовольняти потреби споживачів також ефективно, як це роблять конкуренти, підприємству неможливо довго протриматися на ринку. У багатьох випадках саме конкуренти визначають, якого роду результати діяльності, можна продати і яку ціну запросити. Вони також можуть вести конкурентну боротьбу за трудові ресурси, матеріали, капітал (інвестиції) і право використовувати певні технічні нововведення. Під конкурентами маються на увазі не тільки ті компанії, які пропонують такі ж товари, але з іншою маркою, але і компанії, що випускають замінники.
Впливовість і зростання профспілок змушує сьогодні великі компанії вести переговори з ними, а також розглядати трудові ресурси як складну змінну організацію. Вітчизняним підприємствам цю проблему також доведеться вирішувати, але можливо дещо пізніше.
Наступна група фактори - це фактори прямого впливу, які прийнято співвідносити з тими складовими зовнішнього середовища, які безпосередньо впливають на компанію, сприяючи підвищення прибутковості та ефективності організації в процесі функціональної діяльності.
Середа непрямого впливу звичайно складніше, ніж середовище прямого впливу. Прогнозуючи її вплив на організацію, керівництво, як правило, не має достовірну інформацію щодо спрямування і абсолютних значень факторів зовнішнього середовища (курс долара, законодавчо встановлена ??мінімальна зарплата, ставка відсотка кредитування та багато іншого), тому часто при прийнятті стратегічних для організації рішень воно змушене спиратися лиш...
