обожнювання.
Неофіційність і самоврядування. В офісі службовці одного відділу займають одну велику кімнату і сидять лицем до лиця навколо великого столу, завдяки чому вони можуть легко спілкуватися один з одним, в тому числі і з керуючим. Керуючі та їхні підлеглі використовують загальні обідні кімнати. Відмінності за рангом або класу згладжені. Обідаючи разом з керуючим, робочі відчувають рівність і звідси сильну зв'язок з керуючим і компанією.
Власність найманих працівників. Як правило, працівники володіють акціями компанії (використовується система опціонів).
Тривала гарантія зайнятості. Людина приходить на роботу з упевненістю в тому, що вся його кар'єра буде будуватися саме в цій компанії, пов'язує перспективи довгострокового благополуччя саме з цією компанією. Відхід з організації сприймається негативно, як деяка зрада компанії (якщо він покинув свою компанію, де гарантія, що він буде прихильний нової організації).
Фактори прихильності до організації, на думку Д. Шульца і С. Шульца:
збагачення змісту роботи;
автономність праці, тобто самостійність;
різноманітність праці;
позитивне ставлення до колективу;
підтримка і турбота організації про співробітників;
задоволеність стилем керівництва;
різнорідність персоналу.
Д. Шульц і С. Шульц виділяють кілька типів прихильності до організації:
емоційна - заснована на самоідентифікації працівника з організацією, прийняттям цінностей, установок і вимог організації;
поведінкова прихильність заснована на принципі вигоди роботи в даній організації;
нормативна прихильність заснована на почутті обов'язку, що спонукує залишатися на підприємстві.
Г.Р. Латфуллін, О.Н. Громова розглядають індивідуальні характеристики працівників, що роблять вплив на ступінь їх прихильності організації:
мотиви вибору роботи (головний мотив - зміст роботи, а не заробіток);
мотивація праці та трудові цінності (збіг очікувань щодо задоволення основних потреб);
особливості трудової етики (орієнтація на роботу як основну сферу самореалізації, відповідальність за результати виконуваної роботи);
рівень освіти (чим вище рівень освіченості, тим нижче прихильність);
вік (чим людина старша, тим вище його прихильність організації);
сімейний стан (сімейні люди більш віддані організації);
віддаленість місця проживання від місця роботи (чим далі, тим менше готовність до прояву прихильності).
Організаційні фактори, що впливають на ступінь прихильності організації:
можливості, які створені в організації для задоволення основних потреб персоналу (умови праці, оплата праці, можливості для прояву відповідальності та ініціативи та ін.);
рівень робочого стресу: якою мірою робота пов'язана з перевтомою, негативними емоціями, нервовим напруженням;
ступінь інформованості працівників про проблеми організації;
ступінь залучення до вирішення проблем організації.
Таким чином, прихильність персоналу - це соціально-психологічна установка, яка характеризується доброзичливим, коректним, щирим, поважним ставленням до керівництва, співробітникам, іншим особам, їх діям, до компанії в цілому; усвідомленим виконанням співробітником своєї роботи у відповідності з цілями і завданнями компанії і в інтересах компанії, а також дотриманням норм, правил і зобов'язань, включаючи неформальні, відносно компанії, керівництва, співробітників та інших суб'єктів взаємодії.
прихильність персонал ідентифікація лояльність
Глава 2. Способи та методи формування прихильності і розвитку лояльності у персоналу
Досвід успішних організацій показує, що домогтися високої прихильності персоналу можна лише в тому випадку, якщо керівництво організації дотримується таких принципів управління, при яких враховуються цілі та інтереси працівників, коли забезпечується широке їх залучення в процес вирішення організаторських проблем та участь у прибутках, коли їм дають відчути, що вони є частиною команди, створюються умови для розвитку кар'єри всередині компанії.
У сучасних умовах для російських організацій все більшого значення набувають питання мотивації організаційної поведінки, особливо лояльності до організації. Пов'язано це в першу чергу з радикальною ломкою цінностей у сфері праці, зм...
