іноутворення, надання комерційного кредиту і т.п. ).
Соціально-психологічні методи управління являють собою переконання, моральне і моральне вплив на людей.
. Персонал управління (див. Рис. 2) - працівники, що реалізують функції управління (керівники, фахівці, технічний персонал) або менеджери.
Менеджер - це людина, що займає постійну управлінську посаду і наділений повноваженнями приймати рішення за певними видами діяльності організації, що функціонує в ринкових умовах. Менеджери займають різні позиції в організації (директор, керівник групи, організатор певного виду робіт, начальник, завідувач тощо), виконують різні функції. Вони:
встановлюють зв'язки між операціями в організації;
забезпечують виконання організацією її призначення;
розробляють стратегію діяльності організації;
відповідають за результати діяльності організації;
забезпечують зв'язки організації із зовнішнім середовищем;
представляють організацію у різних заходах.
Функції менеджера різноманітні, тим не менш, можна виділити три основні функції:
) менеджер визначає основні завдання організації, вирішує питання розподілу ресурсів, при цьому несе відповідальність за наслідки прийнятого рішення;
) менеджер збирає інформацію про внутрішній і зовнішній середовищі, поширює її і роз'яснює цілі організації;
) менеджер руководить формуванням відносин всередині і поза організації, мотивує членів організації, координує їх зусилля, виступає в якості представника організації.
. Організаційна структура системи управління (див. Рис. 2) - сукупність взаємозв'язків між персоналом управління та організацією, що забезпечує її функціонування. Складається з персоналу управління (виконавців функцій), функціональних обов'язків виконавців, взаємозв'язків між виконавцями з приводу реалізації функціональних обов'язків.
. Техніка управління (див. Рис. 2) - сукупність технічних засобів, таких як комп'ютерна та оргтехніка, меблі, канали передачі інформації (мережі зв'язку), систему документообігу.
. Технологія управління (див. Рис. 2) - послідовність виконання функцій управління з використанням методів і технічних засобів.
. Інформація (див. Рис. 2) - сукупність відомостей використовуються при здійсненні управлінської діяльності (закони, статут)
Система управління в цілому повинна відповідати цілям управління, і кожен з елементів (1-9) повинен відповідати системі в цілому, кожен з елементів повинен відповідати будь-якому з елементів.
. 2 Організаційна структура як основа системи управління підприємством
При розробці принципів і методики проектування структур управління важливо відійти від уявлення структури як застиглого набору органів, відповідних кожній спеціалізованій функції управління. Організаційна структура управління - поняття багатостороннє. Воно, насамперед, включає систему мети і їх розподіл між різними ланками, оскільки механізм управління повинен бути орієнтований на досягнення цілей. Сюди ж відносяться склад підрозділів, які пов'язані певними відносинами; розподіл завдань і функцій по всіх ланках; розподіл відповідальності, повноважень і прав всередині організації, що відображає співвідношення централізації і децентралізації управління. Важливими елементами структури управління є комунікації, потоки інформації та документообіг в організації.
Структура управління - це сукупність взаємопов'язаних ланок і підрозділів, що забезпечують цілісність управління, при різних внутрішніх і зовнішніх змінах і спрямованих на досягнення цілей організації.
Організаційна структура - це оптимальна схема взаємозв'язків між окремими підрозділами, розподіл між ними прав і відповідальності. Відносини між елементами структури управління підтримуються завдяки зв'язкам, що прийнято поділяти на горизонтальні і вертикальні. Перші носять характер погодження і є однорівневими. Другі - це відносини підпорядкування (владні відносини всередині організації). Необхідність в них виникає при ієрархічності побудови систем управління, тобто при наявності різних рівнів управління, на кожній з яких переслідується своя мета. У великих організаціях число рівнів організаційної структури управління може бути 8-10 і більше.
У структурі управління організацією розрізняються лінійні і функціональні зв'язки. Перші суть відношення з приводу прийняття і реалізації управлінських рішень, а також рухи інформації між лінійними керівниками, тобто особами, які повністю відповідають за діяльність ор...
