Причому її результативність багато в чому визначається такими характеристиками цілей, як прихильність до них, їх прийнятність, складність і т. П. Якщо цілі реальні, то чим вони вищі, тим більших результатів домагається людина в процесі їх досягнення; в іншому випадку цілі перестають бути засобами мотивування.
Л. Портер і Е. Лоулер розробили комплексну процесуальну теорію мотивації, що включає елементи теорій очікування і справедливості.
Теорія Портера-Лоулера грунтується на припущенні, що сама робота є джерелом задоволення потреб, але при цьому підкреслюється важливість винагороди за роботу як елемента мотивації.
Теорія очікування, справедливості, постановки цілей і модель Портера-Лоулера пояснюють те, як слід впливати на людей, щоб спонукати їх до результативної роботи; дають менеджерам ключ до побудови дієвої системи мотивування людей.
Викладені теорії, незважаючи на принципову відмінність, мають щось схоже, що дозволяє зробити певні висновки для створення ефективної системи мотиваци??.
. Процес мотивації персоналу
Вважається, що мотивувати людей можна, використовуючи внутрішнє спонукання; зовнішнє спонукання; зовнішній примус.
З урахуванням цього можна говорити про декілька стратегіях мотивації людей:
) стратегії, заснованої, з одного боку, на внутрішньому спонуканні (схильності, бажанні) до певних дій, а з іншого - на зовнішньому спонуканні і примусі. Вона характерна, наприклад, для Німеччини та сучасній Росії;
) стратегії, заснованої на зовнішніх спонуканні і примусі, т. е. використанні тільки стимулювання в обох його формах (позитивної та негативної). Вона була характерна для більшості західних країн першої половини XX століть;
) стратегії, заснованої виключно на примусі (зовнішній негативний механізм мотивації). Ця модель характерна для підневільної праці;
) стратегії, заснованої виключно на внутрішньому і зовнішньому спонуканні, що використовує позитивний механізм мотивації. Така стратегія характерна для фірм Японії;
) стратегії, заснованої на внутрішньому спонуканні і примушенні, коли застосовувався внутрішній позитивний і зовнішній негативний мотиваційний механізм. Це було властиво економіці СРСР.
Мотивація - це частина процесу управління, за допомогою якого людська енергія перетворюється в певну поведінку, очікуваним результатом останнього є ефективні спільні дії, що реалізують плани організації. На дієвість процесу мотивації, активізацію поведінки людей у ??процесі праці впливають такі фактори, як рівень розвитку та узгодженості організаційних, управлінських та міжособистісних відносин у фірмі, сукупність соціально-економічних, науково-технічних, правових та інших методів впливу, які впливають людини.
В основі процесу мотивації, показаного на рис. 1, лежить індивідуальна людська потреба, задоволення якої досягається шляхом певної поведінки або комплексу дій. У житті кожної людини цей цикл присутній і повторюється для задоволення будь-його потреби. Представлена ??схема є досить умовною і дає лише саме загальне уявлення про взаємозв'язки потреб і мотивів. Реальний же мотиваційний процес може бути значно більш складним. Мотиви, які рухають людиною, дуже складні, схильні до частих змін і формуються під впливом цілого комплексу зовнішніх і внутрішніх факторів - здібностей, освіти, соціального стану, матеріального добробуту, суспільної думки і т. П.
Рис.1. Процес мотивації
Дія механізму мотивації виглядає приблизно таким чином: мотив управління персонал потреба
) виникнення потреб;
) сприйняття імпульсів, що йдуть від них;
) аналіз ситуації з урахуванням очікувань, домагань, стимулів (останні можуть при цьому відхилятися або прийматися);
) актуалізація (включення) мотивів. Цей процес може відбуватися або автоматично, на основі установки, або шляхом раціональної оцінки (свідомий аналіз міститься в стимулі інформації, співвіднесення її з потребами особистості, її цінностями, необхідними витратами, ситуацією, можливостями, перспективами і інш.). В результаті відбуваються відбір та актуалізація частині мотивів, а решта консервуються або відторгаються.
) формування певного стану особистості (мотивованості), що обумовлює потрібну інтенсивність її дій (ступінь мотивованості визначається актуальністю тієї чи іншої потреби, можливістю її реалізації, емоційним супроводом, силою мотиву);
) визначення і здійснення конкретних дій.
Процес мотивації сприяє більш компетентному вибору керів...
