/P>
. Заспокійлива матеріальна середу, навколишнє людини.
Існує ще цілий ряд об'єктивних умов, що впливають на виникнення конфліктів між людьми. До них відносять такі фактори матеріального середовища: зручне планування робочих приміщень, оптимальні характеристики повітряного середовища, освітленості, забарвлення приміщень, наявність кімнатних рослин, відсутність дратівливих шумів і т.д. На стан організму і психіку людини впливає в кінцевому підсумку вся матеріальна середу, з якою він взаємодіє. Отже, фактори матеріального середовища опосередковано впливають на конфліктність людини.
Об'єктивно-суб'єктивні умови профілактики конфліктів.
. Структурно-організаційні умови пов'язані з оптимізацією структури організації (кабінет, школа), так і структури групи. Важливим чинником зменшення ймовірності виникнення конфліктів між учнями, а також між групами є відповідність формальної і неформальної структур колективу стоять перед ними завдання.
. Функціонально-організаційні умови пов'язані з оптимізацією функціональних взаємозв'язків між структурними елементами організації та учнями (чіткий поділ обов'язків, відсутність їх дублювання тощо) Це сприяє попередженню конфліктів між слешателямі, оскільки функціональні протиріччя служать джерелом міжособистісних протиріч.
. Особистісно-функціональні умови пов'язані з професійно вмілим підбором, оцінкою і розстановкою кадрів. Максимальна відповідність умінь, навичок і особистісних якостей учня вимогам педагога мінімізує передумови виникнення багатьох міжособистісних конфліктів.
. СітуатІвно-управлінські умови пов'язані з рівнем компетентності педагога, що зазвичай проявляється у прийнятті оптимальних рішень, у виборі та реалізації ефективного стилю управління, у грамотній оцінці результатів діяльності учнів і т.д. Необгрунтована негативна оцінка результатів діяльності, некомпетентні рішення провокують конфліктні ситуації між слухачами та педагогом.
Соціально-психологічні умови профілактики конфліктів.
Конфлікт має соціально-психологічну природу. Тому соціально-психологічні умови профілактики міжособистісних конфліктів викликають найбільший інтерес. Крім того, вони набагато легше, ніж об'єктивні передумови, піддаються управлінським впливів.
Соціальна взаємодія не є джерелом протиріч, коли воно збалансовано.
Виділено п'ять основних балансів, свідоме чи несвідоме порушення яких може призвести до конфліктів.
Баланс ролей або рольової взаємодії. Він зберігається в тому випадку, коли рольові очікування партнерів відповідають реальному розподілу ролей. Тому в ситуації соціальної взаємодії дуже важливо зрозуміти яку роль відіграє партнер і яку роль він очікує від іншого. Якщо рольові очікування партнерів не відповідають їх рольової поведінки, то кожному з партнерів необхідно скоригувати свої очікування або свою поведінку. Якщо така корекція не відбувається в силу різного роду причин, то виникає рольовий конфлікт. Існуючі пояснювальні моделі рольової взаємодії виділяють в основному три рольові позиції. І в якій би термінології вони не були представлені (батько-дорослий-дитина, старший-рівний-молодший, начальник-колега-підлеглий, позиція над - поруч - під ), дві рольові позиції в будь тріаді завжди відображають нерівність (підпорядкування або управління) і тільки одна - рівність. Для попередження рольового конфлікту найбільш оптимальним є взаємодія з партнером на рівних.
Баланс взаємозалежності в рішеннях і діях. Соціальна взаємодія людей крім інших факторів, визначається системою взаємозалежності з одного боку, з іншого - породжує її. Несуперечливе взаємодія забезпечується балансом взаємозалежності, або угодою сторін про різного ступеня взаємозалежності. Якщо ж людина не приймає більшій залежності від іншого, то таке порушення балансу може служити причиною конфліктної поведінки з його боку. Занадто велика залежність людини від партнера обмежує його свободу, що може спровокувати конфлікт. У ході взаємодії необхідно орієнтуватися в стані партнера і відчувати, яка ступінь залежності партнера для нього не є дискомфортною. На підставі цього необхідно підтримувати комфортний баланс взаємозалежності.
Баланс взаємних послуг. Аналіз міжособистісних конфліктів показав, що люди свідомо чи несвідомо фіксують послуги (безкорислива допомога, ненормативні послуги), які надали їм, і ті, які надали вони. Якщо учень надав однокласнику ненормативну послугу, а у відповідь не отримав з плином часу послуги приблизно такий же цінності, то баланс послуг порушується. Це призводить до виникнення напруженості, порушення гармонії у взаєминах, а при значному дисбалансі - до конфліктам.
Баланс збитку. Дест...
