ння і використання нових ринків збуту продукції (готельні та ресторанні ланцюги).
Основу інноваційної діяльності в усіх секторах економіки становить реалізація досягнень науково-технічного прогресу. Сказане повною мірою відноситься і до сфери соціально-культурного сервісу і туризму. Науково-технічна революція не тільки стала матеріальною основою формування масового туризму. Вона справила величезний вплив на інноваційну діяльність у соціально-культурний сервіс і туризм через високі технології, до числа яких відносяться нові матеріали, мікропроцесорна техніка, засоби інформації та зв'язку, біотехнології. Нові матеріали стали матеріальною основою екстремального туризму, сприяли розвитку водного, гірського та ряду інших видів туризму. Поява сучасних засобів інформації та зв'язку справило глибокий вплив на суспільне виробництво і побут людей. Сучасну туристську діяльність і роботу туристських фірм не можна уявити без Internet. Сучасна аудіо-відео-техніка суттєво змінила технологію менеджменту. Управління переводиться в режим реального часу і т.д. Таким чином, інноваційна діяльність в сфері туризму спрямована на створення нового або зміна існуючого продукту, на вдосконалення транспортних, готельних та інших послуг, освоєння нових ринків, впровадження передових інформаційних і телекомунікаційних технологій і сучасних форм організаційно-управлінської діяльності.
Сфера туризму сьогодні одна з найбільш перспективних і прибуткових. У світі на його частку припадає близько 10% світового валового доходу, 8% загального обсягу світового експорту і 30-35% світової торгівлі послугами. Туризм постійно розвивається, незважаючи на різні перешкоди політичного, економічного і соціального характеру [19).
Туристський бізнес у багатьох випадках є ініціатором та експериментатором в освоєнні та впровадженні сучасних передових технологій, безперервно змінює форми та способи пропонування та надання послуг, відкриває і освоює нові можливості. Працівники сфери туризму мають справу з різноманіттям форм і методів організації відпочинку, подорожей, культурного дозвілля.
Розвиток туристського бізнесу можливо тільки на основі впровадження нових ідей, вдосконалення процесів виробництва товарів і послуг, розширення їх асортименту. У туризмі щодня впроваджуються інновації найрізноманітнішого характеру під впливом, як науково-технічного прогресу, так і інтелектуального розвитку людства. Інновації в сфері туризму іноді виникають абсолютно несподівано і навіть непередбачувано під впливом подій у суспільстві. Дана робота присвячена вивченню інноваційних процесів, причин появи нововведень, розробці методів їх впровадження в сучасну туристичну середу. У наступному розділі проведемо аналіз діяльності туристичного агентства, вивчимо потреби впровадження нового продукту і простежимо реакцію ринку на появу даного продукту.
Глава 2. Аналіз діяльності підприємства і потреба в інноваціях. Стан круїзного ринку. Переваги та конкурентноздатність « TEZ TOUR lt; # justify gt; Показателі2011 г.2012г., Зміни,% 2013р., Зміни,% Виручка, тис. руб.2285025200 - 8,328604 + 22,4Прібиль, тис.руб.23002381 +6,22507 + 9,1
З таблиці видно, що виручка турфірми зростає більш високими темпами, ніж чистий прибуток, і це обумовлено складнощами економічного порядку, насамперед, значним і неухильним збільшенням витрат при здійсненні підприємницької діяльності.
Організаційна структури компанії « TEZ TOUR lt; # justify gt; 2.2 Фактори успіху і невдач туристичного продукту в період формування і впровадження
При розробці та впровадження нового продукту на ринок компанія стикається з ризиками. За деякими даними, 18% нової продукції на ринку послуг провалюється на стадії комерціалізації. У першу чергу це пов'язано з високим ступенем невизначеності на ринку. Причин провалу може бути багато, наприклад, невірно визначена місткість ринку, занадто завищена ціна, невдалий рекламний хід або невірно оцінені конкуренти в даній області [7, стор. 158]. Проте варто відзначимо., Що. незважаючи на те, що ризики пов'язані з впровадженням нового продукту досить великі, вигоди, отримані від успішного впровадження так само значні. Ринкова економіка влаштована таким чином, що лідером стає той, хто освоїть нову ідеї і запропонує її покупцям швидше за всіх.
Навіть якщо компанії вдалося створити новий продукт першими, може виникнути інша проблема, пов'язана із запровадженням цього продукту. Така проблема з'являється, якщо компанія не продумала послідовність впровадження продукту на ринок і, вивівши його, тим самим знизила обсяг ще добре реалізованих продуктів. Така ситуація в маркетингу називається «марочний канібалізм», іншими слонами це погана ув'язка нового товару з поточним асортиментом.
Можна припустити кільк...
