куренції внаслідок зростання продажів продуктів - субститутів в клініках по наданні косметологічних послуг; Сильні сторони 1. Сильна команда, орієнтована на досягнення результату; 2. Хороша репутація серед існуючих клієнтів; 3. Повна компетентність у ключових питаннях; Формування впізнаваності компанії серед існуючих і потенційних кліентовРасшіреніе каналів збуту і вихід на ринок ДВФО за виходу в інтернет, а саме створення власного інтернет - ресурсу з підбору та продажу професійних засобів по догляду за кожей1. Слабкі сторони 2. Немає чіткого стратегічного напрямку розвитку; 3. Недостатній імідж на ринку; 4. Занадто вузький асортимент продукції; 5. Відсутність власних фінансових ресурсів; 6. Оптимізація існуючих процесів в компанії та існуючих ресурсів. розробка і впровадження нової збутової політики в організаціі7. Розробка планів з розширення асортиментної матриці для виходу на ринок ДВФО За даними SWOT-аналіз компанія має можливості розвитку, виходячи зі своїх сильних сторін, а саме є можливість залучати нових клієнтів і виходити на новий більш лояльний за ціною ціновий сегмент покупців, а також створенні нового каналу надання послуг і продажів, що дозволить вийти на ринок ДВФО.
З урахуванням потенційних загроз для бізнесу, сформулюємо стратегію і цілі розвитку компанії, а також стратегії щодо кожного елемента комплексу маркетингу.
. Визначення цілей і стратегії маркетингу
Провівши аналіз зовнішнього середовища і SWOT-аналіз компанії «Будинок косметики» переїдемо до конкретизації цілей і стратегії маркетингу для організації в рамках ринку м Хабаровська.
Маркетинговий план ТОВ «Будинок косметики» формується на 2014 р таким чином, план буде оперативним.
Цілі компанії на 2014
) Збільшення обсягу продажів на кінець календарного 2014 року на 20% на ринку м Хабаровська в порівнянні з показниками 2013
Даний обсяг продажів, розрахований з урахуванням 3 - х критеріїв:
? Прогнозу зростання обсягу российского ринку професійних косметичних більш ніж у два рази з 2014 р
? Забезпеченості власними ресурсами організації по всіх ключових аспектах: фінанси, маркетинг, людські ресурси, існуючі процеси з організації продажу та інформація;
? Можливості створення додаткового каналу збуту продукції.
) Завоювання 5% частки ринку професійних косметичних засобів на ринку м Хабаровська;
Далі визначимо ключові споживчі сегменти для ТОВ «Будинок косметики, на які компанії доцільно орієнтуватися, виходячи з проведеного ситуаційного аналізу.
Важливими характеристиками для сегментування ринку є наступні: стать; вік; рівень доходу; сімейний статус; спосіб життя; регулярність покупок (4, с 173)
Виходячи з перерахованих критеріїв сегментування, ми отримуємо кілька сегментів:
? Сегмент 1. Молоді незаміжні жінки від 18 до 30лет регулярно набувають косметичні засоби. Ступінь використання висока;
? Сегмент 2. Заміжні молоді жінки у віці від 18 до 30лет із середніми доходами регулярно набувають косметичні засоби. Ступінь використання висока; постійні клієнти;
? Сегмент 3. Заміжні жінки у віці про 30 до 50 років із середніми доходами та доходами вище середнього. Ступінь використання - середня;
? Сегмент 4. Незаміжні жінки у віці про 30 до 50 років із середніми доходами та доходами вище середнього. Ступінь використання - середня;
? Сегмент 5. Жінки старше 50 років з років з середніми доходами та доходами вище середнього.
? Сегмент 6. Жінки старше 50 років з років з високими доходами.
Для визначення ключових сегментів, на яких компанія буде працювати, складемо карту сегментування (таблиця 5).
Талица 5.
Карта сегментування для компанії «Будинок Косметики»
Вік/доходДоход менше 50 тис. на 1 чол в семьеДоход понад 50 тис. на 1 чол в семье18- 30Сегмент 231-50Сегмент 4 Старше 50Сегмент 5Сегмент 6
Оцінимо привабливість вище перерахованих сегментів. Основними критеріями для оцінки ключових сегментів буде:
? Прибутковість сегмента;
? Потенційна місткість сегмента (за даними Хабстата - чисельність жінок певного рівня доходу на середнє споживання стандартного косметичного набору по догляду за шкірою).
Виходячи з проведеної оцінки, основними споживчими сегментами для компанії будуть:
) Молоді заміжні жінки від 18 до 30лет із середніми доходами регулярно набувають ...
