косметичні засоби. Ступінь використання висока; постійні клієнти.
) Жінки у віці про 30 до 60 років із середніми доходами і доходами вище середнього, як правило, сімейними. Ступінь використання - середня.
Зазначені споживчі сегменти розрізняються і вимагають різних підходів з погляду маркетингових комунікацій, асортиментного портфеля, ціноутворення. Таким чином, організації доцільно використовувати стратегію диференційованого маркетингу. Диференційований маркетинг - це маркетинг, який спрямований на задоволення нестандартних потреб покупців. Підприємство оцінює різноманітні сегменти ринку і вибирає з них ті, на яких буде діяти. При цьому для кожної сфери підприємства розробляють свою стратегію (10, с. 239)
Важливий критерій, який відрізняє «Будинок Косметики» від конкурентів, є підбір індивідуальної косметики косметологів залежно від особливостей стану шкіри у кожної клієнтки.
Основна ідея позиціонування компанії «Будинок косметики» повинна полягати в індивідуальності кожного клієнта. Це важливо донести до цільових сегментів.
У таблиці 6 представлена ??карта позиціонування.
Таблиця 6
Карта позиціонування компанії «Будинок Косметики»
Наявність індивідуального підбору косметікіОтсутствіе індивідуального підбору косметікіСредняя ценаДом КосметікіЦена вище среднегод КосметікіКосметологіческіе клініки «Нефертіті», «Біаріцц»
В якості слоганів, що відображають концепцію позиціонування можуть бути наступні: «Твоя краса індивідуальна», «Індивідуальний підхід професіоналів».
4. Розробка комплексу маркетингу
Сформуємо основні концепції комплексу маркетингу «Будинок косметики». Під комплексом маркетингу розуміється сукупність керованих параметрів, змінних маркетингової діяльності організації, маніпулюючи якими вона намагається якнайкраще задовольнити потреби цільових ринків. Іншими словами, під комплексом маркетингу розуміється «набір піддаються контролю змінних чинників маркетингу».
? Товар
Товар - перший і найважливіший елемент комплексу маркетингу. Товарна політика вимагає прийняття узгоджуються між собою рішень, що стосуються окремих товарних одиниць, товарного асортименту і товарної номенклатури.
На сьогоднішній день компанія працює з двома косметичними марками, а саме:
? Індивідуальна косметика швейцарської компанії IC Lab;
? Ізраїльської компанії Holiland.
Однак, проведений аналіз показав, що на поточний момент асортимент компанії не дозволяє охопити основні сегменти споживачів. Тому, стратегія в області товару для компанії «Будинок Косметики» буде - розширення асортиментної матриці. Компанії для підвищення своєї конкурентоспроможності необхідний введення 2-3 нових косметичних марок.
? Ціна
Ціна є основним елементом комплексу маркетингу, так як вона впливає на всі складові концепції «4Р». Цінова стратегія може базуватися на витратах, попиті і конкуренції. У разі стратегії, заснованої на витратах, визначаються ціни, розраховуючи витрати виробництва, обслуговування і накладні витрати і потім додає бажаний прибуток на ці цифри. Попит при цьому не вивчається.
У рамках стратегії, заснованої на попиті, ціни визначаються після вивчення бажань споживачів і встановлення ціни, прийнятною для цільового ринку. З цієї ціни віднімаються витрати і в результаті виходить можлива прибуток.
Розглянемо рівень цін на найбільш продавані позиції, компанією «Будинок косметики» у порівнянні з цінами конкурентів. В якості конкурентів буде розглянуті косметичні салони.
Таблиця 7
N п п Найменування продуктаЦена, руб.Цена конкурента, руб.1Ноly Land Очищувач для всіх типів кожі125013002Ноly Land Гель для век190020003Ноly Land Зволожуючий крем з вітаміном C240022504Ноly Land Поживна маска170017505Ноly Land Інтенсивний живильний крем200023006IC Lab Піна для умиванія7908007IC Lab Маска для ліца89010008IC Lab Поживний крем для в'янучої кожі11201300
При стратегії ціноутворення заснованої на конкуренції, ціни залежать від лояльності споживачів, сервісу, образу товару, реальних або передбачуваних відмінностей між товарами, конкурентним середовищем.
У ТОВ «Будинок косметики» в якості цінової стратегії доцільно сформувати вироблення цінової політики з урахуванням цінової політики конкурентів і з урахуванням споживчого попиту.
? Канали продажу
Компанія «Дім Косметики» ближче за форматом до роздрібного маг...
