кості про що продаються товари і послуги, що надаються, громадській діяльності, ідеях та інше.
Процес просування об'єднує просування самої організації і просування продажів серед цільових груп громадськості. Дане поняття є синонімом маркетингових комунікацій.
Просування компанії включає в себе ряд дій з проведення маркетингових досліджень і розробці та реалізації рекламних та PR-кампаній і промоушн-акцій. Повноцінне просування компаній не може бути досягнуто без допомоги реклами, дизайну інтер'єру, оформлень назв, вітрин, упаковок, розсилки різного роду літератури, а також роздачі прес-релізів, безкоштовних купонів, зразків та інших методів просування в маркетинговій діяльності. Поняття якості товару складається з багатьох характеристик, це і відповідність товару стандартам якості, параметри товару, а також наявність переліку документів що підтверджують якість і властивості товару або послуги.
Під просуванням розуміється сукупність заходів з інформування потенційних споживачів про достоїнства і відмінних особливостей компанії, і стимулюванню виникнення бажання про покупку. Головною роллю PR-просування є налагодження комунікацій з різними групами громадськості, як з віддільнимі особистостями, так і з організаціями, за допомогою використання прямих і непрямих засобів досягнення цілей, при цьому забезпечуючи збільшення числа продажів. Просування має реалізовуватися поряд з такими видами комунікації, як зв'язки з громадськістю, реклама, особисті продажі і входити в стратегічний маркетинговий план компанії. Цілі просування повинні відповідати стратегії компанії. При плануванні просування необхідним є складання окремого бюджету, а також менеджери повинні робити оцінку ефективності просування.
В даний час для того, щоб підтримувати гармонійні взаємини з клієнтами, посередниками і різного роду громадськими організаціями і прошарками, компаніям необхідно використовувати різні варіанти складних комунікаційних систем. Просування є тільки однією і складових маркетингових комунікацій. Тим не менш, різноманітні способи просування, завдяки своїм унікальним характеристикам мають можливість досягнення відразу комплексу завдань комунікації, чого не можуть зробити інші елементи. Однак, тільки одне просування, при всіх своїх перевагах, не може створити імідж товару і компенсувати відсутність інших елементів маркетингових комунікацій, таких, як реклама або PR. Воно не може компенсувати тенденцію падіння рівня продажів, змінити негативне ставлення до товару чи подолати проблеми пов'язані з характеристиками товарів і послуг. Але просування може посилювати рекламні повідомлення, ідеалізувати представлені в ній образи, при цьому допомагаючи нової компанії вийти на ринок, створюючи взаємини між брендами і споживачами і забезпечуючи нові канали взаємодії з різними сегментами аудиторії.
Просування виконує ряд обов'язкових функцій. Найважливішою з них є створення сприятливого іміджу і престижу організації, інноваційної діяльності та доступних цін, а також інформування про пропонований товар і його характеристиках, підвищення впізнання і популярності бренду. Особливо важливим є створення лояльності споживачів, і забезпечення сприятливого інформаційного поля навколо бренду, а також підтримання бажання працювати в учасників збуту, і двосторонній зв'язок з цільовими групами громадськості. Просування виконує також функції інформування про місце придбання товарів і послуг, про розпродажі і про те, чим фірма вигідно відрізняється від конкурентів.
Існує ряд завдань, які необхідні до виконання при PR-просуванні. Першою з них є збільшення обсягу продажів. З різних причин у організацій виникає необхідність збільшення рівня продажів в короткі терміни. Практично всі види sales-promotion, цінові або подарункові акції, спрямовані на збільшення рівня продажів. Найбільш ефективним способом збільшення продажів за короткий термін є цінові promotion. Дані акції можуть бути розраховані не тільки на постійних і активних споживачів товару, а й на тих, хто ніколи не використовував даний товар. Збільшення рівня продажів нерозривно пов'язане і з іншими завданнями. Наприклад, із завданням збільшення первинних покупок. Той сегмент аудиторії, які протягом тривалого часу або ніколи раніше не купували товар і не користувалися послугами даної фірми - є основним джерелом збільшення обсягу продажів. Для розвитку будь-якого бізнесу дана задача є однією з основоположних. Потенційними споживачами є ті, хто ніколи не користується продуктами даної категорії взагалі, або користується час від часу. Для того щоб завоювати увагу потенційних споживачів необхідно використовувати різноманітні способи, такі, як роздача безкоштовних зразків, надання цінових переваг по відношенню до товарів конкурентів (ефективний мерчендайзинг), надання додаткових переваг, подарунків і всього того, що зробить певний това...
