>
Етап 6. Проектування і контроль змін до Компанії. Супровід змін.
Послідовні програми. Проекти, ресурси. Цей етап передбачає регламентацію подальшої співпраці.
Характер цілей маркетингового дослідження визначає вибір конк-ретних типів дослідження, що носять ті ж назви, а саме: розвідувальний, описовий і казуальний.
. 2 Методи проведення маркетингових досліджень
Маркетингове дослідження є складовою частиною загального процесу наукового пізнання.
У маркетинговому дослідженні склалася власна методологія, тобто сукупність способів, правил і методів вивчення маркетингових процесів і явищ. Методологія встановлює науково обгрунтований порядок збору, розробки, аналізу та прогнозування в маркетингу. На підставі методики маркетингового дослідження формуються конкретні методики, тобто сукупність методів оцінки, вивчення, моделювання і прогнозування маркетингових явищ і процесів.
У статистичному аналізі та прогнозуванні наводяться оцінки обсягу і рівня ринкових явищ, їх динаміки і структури, варіації, виявлення тенденцій і закономірностей і т.д. У ньому знаходять застосування абсолютні, середні і відносні величини, угруповання, індексні, трендові і регресивні факторні моделі, методи варіаційного, дисперсійного, кореляційного та циклічного аналізу і т.д.
Економетричні методи можуть бути застосовані в моделюванні, імітації і прогнозуванні ринкових процесів. Досить широко в маркетингу використовуються моделі, засновані на теорії ймовірності та теорії прийнятті рішень; прийоми теорії м?? ССОВ обслуговування (базуються на теорії черг), моделях товаропотоків і потоків покупців. Знаходять застосування моделі реакції ринку на маркетингові подразники, методи евристичних оцінок і гібридні, що дозволяють комбінувати детерміновані та імовірнісні оцінки.
Зокрема в економетрики використовуються методи лінійного програмування, що представляє собою математичний спосіб вибору з ряду альтернативних рішень найбільш сприятливого для ринкової ситуації. Економіко-математичні методи використовуються також в логістиці, тобто системі управління переміщенням і складуванням товарів.
Методи мережевого планування призначені для регулювання послідовності та взаємозалежності маркетингових операцій, розробки планів інновацій, проведення пробного маркетингу тощо В аналізі маркетингових ситуацій, формуванні моделей конкурентної поведінки, розробці стратегій виходу на нові ринки велику користь може принести метод ділових ігор.
Таким чином, маркетингове дослідження представляє собою цілий комплекс, своєрідний сплав ряду наук, в тій чи іншій мірі вивчають ринок. Статистика - наука, що вивчає масові явища і процеси, які піддаються кількісному вимірюванню, що дозволяє виявляти тенденції та закономірності суспільного розвитку, визначати пропорції і оцінювати колеблемость. Економетрія - застосування економіко-математичних методів аналізу, вимірювання параметрів математичних виразів, що характеризують певну соціально-економічну концепцію, моделювання складних, багатовимірних процесів і явищ.
У маркетинговому дослідженні широко використовуються різного роду розрахунки, використовуються статистичні формули, які дозволяють виміряти пропорції і тенденції розвитку, зіставити обсяги і рівні, виявити кількісні закономірності та взаємозв'язки. У той же час існує потреба у використанні якісних характеристик, орієнтовних оцінок і констатацій.
Так, формалізація дає точні і достовірні оцінки, забезпечує облік безлічі чинників, дозволяє прогнозувати розвиток на перспективу і т.д., але зате передбачає досить трудомісткий досліджувати процес, що вимагає певних знань, використання комп'ютерної технології та спеціальних прикладних програм, потребує збору статистичної інформації.
У конкретних маркетингових дослідженнях часто з'єднуються висока ступінь формалізації дослідницького процесу (використання математичного апарату, методів статистичного моделювання тощо) з неформалізованій, описової характеристикою досліджуваних явищ і процесів, якісними (атрибутивними) оцінками, т.е. свого роду ринкової діагностикою. Методологія маркетингових досліджень дозволяє успішно поєднувати обидва ці напрямки і доповнювати, збагачувати один одного.
Просування товару на ринку супроводжується постійним спостереженням за обсягами продажів продукції, урахуванням структури та рівня витрат реалізації, аналізом ефективності окремих заходів щодо просування товару, висновками, що стосуються збільшення або зменшення частки ризику.
Мета використання маркетингової інформації полягає у зменшенні невизначеності в процесі прийняття управлінських рішень. Це вимагає збору,...
