заєминах за умови врахування їх індивідуальних потреб і умов взаємодії.
Концепція передбачає, що пропозиція на ринку дуже велика і товари практично не мають значимих для покупців відмінностей. Довгострокові довірчі відносини дозволяють знизити трансакційні витрати, і скоротити час обслуговування, що веде до підвищення ефективності бізнесу і більшого задоволення покупців і партнерів. «Маркетинг відносин- практика побудови довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами, взаємодіючими на ринку: споживачами, постачальниками, дистрибуторами в цілях встановлення тривалих привілейованих відносин». Ф. Котлер.
До концепції соціально-вітчизняного маркетингу компанії звернулися в третій чверті ХХ століття. Концепція соціально-відповідального маркетингу була покликана замінити традиційну концепцію маркетингу, з метою раціоналізації споживання та екологічної захищеності суспільства від небажаних процесів виробництва.
Акцент робиться на комплексну маркетингову діяльність, спрямовану на задоволення потреб цільового ринку і одночасно враховує соціальні та етичні потреби суспільства в цілому.
У рамках концепції соціально-відповідального маркетингу, компанія поряд з дослідженням потреб потенційних і реальних покупців, виявляє суспільні інтереси і прагнути до їх задоволення.
Застосування концепції соціально-етичного маркетингу передбачає:
1. Поряд з потребнос?? ями покупців, існують інтереси суспільства, які усвідомлюються і приймаються покупцями;
2. успішність підприємства залежить, в тому числі, і від громадської думки, яке формується на підставі відносини підприємства до інтересів суспільства.
. споживачі за інших рівних умов віддають перевагу товарам, які виробляє компанія, що враховує інтереси суспільства.
Концепція передбачає ситуації, коли зусилля різних виробників в області маркетингу знаходяться на одному рівні і конкуренція на ринку дуже велика. Конкурентна перевага отримує компанія, пропозиція якої найкращим чином відповідає потребам, існуючим у покупця при цьому, у своїй діяльності компанія враховує інтереси суспільства і задовольняє їх. «Концепція соціально-відповідального маркетингу проголошує завданням організації встановлення потреб, потреб та інтересів цільових ринків і задоволення споживачів більш ефективним, ніж у конкурентів, способами при збереженні або зміцненні благополуччя споживача і суспільства в цілому». Ф. Котлер.
. 3 Конкурентоспроможність послуг зв'язку та методи їх визначення
У нашому випадку, ситуація на ринку стільникових послуг, характеризується як олігополія. Такий висновок можна зробити, проаналізувавши відмінні риси ринку:
· Домінування на ринку декількох великих фірм
· Дуже високі бар'єри для вступу в галузь.
· Конкуренти виробляють відносно однорідний товар.
· Олігополісти являють собою всю галузь
Таким чином, за наявності декількох великих фірм, високих бар'єри входу, рівень конкуренції в галузі дуже високий. Щоб завойовувати ринок, фірмі необхідно впроваджувати нові технології і проводити потужну рекламну компанію.
На ринку, який ми розглядаємо для створення нашої фірми, головними силами, що впливають на конкуренцію, є:
· Ринкова влада споживачів;
· Рівень конкурентної боротьби.
У конкретному даному випадку ми не розглядаємо загрозу появи товарів-замінників, так як таких не існує.
Тепер, розглянемо докладніше всі сили Портера.
1. Сила споживачів. На ринку є невеликий вибір однорідної продукції для споживача. Тому необхідно використовувати різні рекламні акції та нові технології зв'язку щоб залучити споживача.
. Рівень конкурентної боротьби. Так як бар'єри входу на галузь високі, то поява нових фірм на ринку малоймовірно. Через однорідності послуг на ринку стільникового зв'язку, фірми намагаються обійти конкурентів впровадженням нових, якісних технологій зв'язку активної реклами.
Дохід фірми в 2008 році склав 10245000000 доларів завдяки збільшенню абонентської бази і зростанню користування послугами.
Для визначення свого місця на ринку і прогнозування ринкової діяльності кожна фірма повинна аналізувати й оцінювати свій власний потенціал, а також фактори, які знаходяться поза сферою постійного контролю керівництва фірми і можуть вплинути на її стратегію.
Щоб визначити можливості нашої фірми доцільно провести SWOT-аналіз. SWOT-аналіз є необхідним елементом досліджень...
