оживчих властивостей товару. Отримана інформація допоможе зрозуміти, як сприймається продукт на ринку (особливо в порівнянні з іншими марками). Мета опитування - або краще зрозуміти наявні проблеми (якщо продукт здасть свої позиції на ринку), або оцінити сильні і слабкі сторони (часто перед підготовкою нової рекламної кампанії). Величезна заслуга опитувань полягає в тому, що вони дають точну оцінку споживчих запитів. Опитування не каже, що «багато» споживачів вітають дана зміна, а називає точну цифру. Ця сторона опитувань дуже важлива, так як багатьом фірмам потрібно вимірювати свій успіх в точних цифрах (прибуток в доларах, обсяг продажів, завойований ринок збуту у відсотковому співвідношенні). Особливо в ситуаціях, коли точність значить дуже багато, навіть невелика різниця в розрахунках може виявитися істотною. Таким чином, будь процентне співвідношення, яке в підсумку стосується зростання попиту на продукцію, має бути якомога більш точним. Інше цінне якість опитувань - максимальна об'єктивність. У кожного підприємця є деякі уявлення про своіх клієнтах, ринку, конкуренції, на які впливають щоденні події. Через те, що ринки величезні, особистий досвід будь-якого підприємця виявляється обов'язково обмеженим, а його погляди на різні проблеми - упередженими на більшій чи меншій мірі. І тут на допомогу приходить опитування. Опитується набагато більшу кількість людей, ніж зуміли б опитати самі особисто. Також до польових методам дослідження належить метод спостереження - процес відкритого або прихованого від спостережуваного збору та реєстрації подій або особливих моментів, пов'язаних з поведінкою досліджуваного об'єкта. Найважливіша перевага його - маркетингова інформація від респондента збирається незалежно від бажання респондента брати участь у процесі збору інформації. Спостереження в жодному разі не можна розглядати як деяку альтернативу опитуванням - спостереження доповнює систему методів отримання інформації і використовується в тому випадку, коли метод опитування неефективний, неможливий, обходиться дуже дорого і у підприємства немає коштів на його проведення. [22, с. 160-165]
Експериментальні дослідження - обов'язковий атрибут роботи з первинними джерелами інформації. Висновки і пропозиції, зроблені на основі аналізу отриманої інформації, можна перевірити на основі дослідів, проведених не в повному масштабі, а в усіченому. Такий підхід дозволяє уникнути серйозних провалів в роботі, якщо припущення були зроблені не вірно. Метою якого експерименту є перевірка гіпотез про причинного зв'язку між явищами. У ході проведення експерименту дослідник створює ситуацію, що дозволить перевірити правильність гіпотези; здійснює експеримент за допомогою гіпотетичних причин; фіксує їх відповідність чи невідповідність гіпотезам і практикам. Експерименти, застосовувані в маркетингових дослідженнях розрізняються за:
1. Характером об'єкту і предмета дослідження;
2. Специфіці поставленого завдання;
. Характером експериментальної задачі;
. Логічній структурі докази гіпотези.
За характером об'єкта дослідження поділяються на:
1. в реальній ситуації;
2. в ситуації, що імітує реальність.
Контрольований експеримент в маркетингу не може бути. Кожен конкретний експеримент може мати характеристики всіх чотирьох зазначених типів.
. 3 Анкетірованіе- опитування за допомогою анкети
Завдання опитування - отримати дані, які зможуть допомогти прогнозувати в майбутньому можливі переваги споживачів, що стосуються споживчих властивостей товару. Отримана інформація допоможе зрозуміти, як сприймається продукт на ринку (особливо в порівнянні з іншими марками). Мета опитування - або краще зрозуміти наявні проблеми (якщо продукт здасть свої позиції на ринку), або оцінити сильні і слабкі сторони (часто перед підготовкою нової рекламної кампанії). Величезна заслуга опитувань полягає в тому, що вони дають точну оцінку споживчих запитів. Опитування не каже, що «багато» споживачів вітають дана зміна, а називає точну цифру. Ця сторона опитувань дуже важлива, так як багатьом фірмам потрібно вимірювати свій успіх в точних цифрах (прибуток в доларах, обсяг продажів, завойований ринок збуту у відсотковому співвідношенні).
Особливо в ситуаціях, коли точність значить дуже багато, навіть невелика різниця в розрахунках може виявитися істотною. Таким чином, будь процентне співвідношення, яке в підсумку стосується зростання попиту на продукцію, має бути якомога більш точним. Інше цінне якість опитувань - максимальна об'єктивність. У кожного підприємця є деякі уявлення про своїх клієнтів, ринку, конкуренції, на які впливають щоденні події. Через те, що ринки величезні, особистий досвід будь-якого під...
