завдяки їй підприємство або фірма перетворюються в єдиний організм, здатний злагоджено діяти в будь-яких ситуаціях. Від того, наскільки міцні зв'язки між підрозділами і окремими працівниками, наскільки злагоджено діють об'єднують їх механізми, залежить, чи буде діяльність організації успішної [5].
Під організацією як процесом створення структури розуміють спосіб формування і послідовність зв'язків елементів системи, а також розподіл владних повноважень по різних рівнях управлінської ієрархії.
Організація припускає делегування повноважень (права приймати рішення і використовувати ресурси) конкретним працівникам. Для раціональної організації праці керівнику необхідно делегувати деякі зі своїх обов'язків підлеглим, тобто дати їм право самостійно вирішувати деякі питання.
Принципи створення організації:
Єдність управління - незалежно від структури і масштабів організації відповідальність зрештою має нести одна людина;
Єдність підпорядкування - кожен працівник повинен мати тільки одного на чальника, в іншому випадку він може отримувати суперечать один одному розпорядження, що дуже ускладнює роботу і може призвести до внутрішнього конфлікту;
Масштаби управління - в підпорядкуванні керівника повинне знаходитися така кількість працівників, щоб було можливим здійснення контролю;
Доступність всіх рівнів організації - будь-який співробітник повинен мати право і можливість висловити зауваження або пред'явити рекламації відповідному керівнику.
Організація як процес являє собою функцію по координації багатьох задач: існує два основних аспекти організаційного процесу:
Розподіл організації на підрозділи відповідно цілям і стратегиям.
Делегування повноважень. Делегування, як термін, що використовується в теорії управління, означає передачу задач і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання.
Функція мотивація
Мотивація являє собою процес створення системи умов і мотивів, які мають вплив на поведінку людини, що направляють його в потрібну для організації сторону, що регулюють його інтенсивність,
кордону, що спонукають проявляти сумлінність, наполегливість, старанність при досягненні цілей організації.
Мотивація - це процес створення у членів організації внутрішнього спонукання до дій для досягнення організаційних цілей відповідно до делегованих їм обов'язками і виробленим планом.
Мотивація може бути внутрішньої і зовнішньої. При внутрішньої мотивації мотиви породжує сама людина, стикаючись із завданням (страх, прагнення до успіху, бажання поборотися). При зовнішній мотивації мотиви впливають на людину ззовні (премії, похвала, правила поведінки, догана).
Мотивування як процес може бути представлено у вигляді шести наступних стадій:
Перша стадія-виникнення потреб. Людина починає відчувати, що йому чогось не вистачає. Потреби - це те, що виникає і знаходиться всередині людини, що досить загальне для всіх людей, але в той же час має певний індивідуальний прояв у кожної людини.
Друга стадія - пошук шляхів усунення потреб. Шляхи усунення потреб: задоволення, придушення.
Третя стадія-вибір шляху і засобів задоволення потреб. Людина фіксує, що і якими засобами він повинен зробити, чого домогтися, що одержати для того, щоб усунути потреби.
Четверта стадія - процес досягнення задоволення потреб. На цій стадії людина витрачає зусилля для того, щоб здійснити дії, які в кінцевому рахунку повинні надати йому можливість одержання чогось, щоб усунути потребу.
П'ята стадія - процес отримання предмета задоволення потреб. Проробивши певну роботу, людина або безпосередньо одержує те, що він може використовувати для усунення потреби, або те, що він може обміняти на бажаний для нього об'єкт.
Шоста стадія - зняття напруги, що викликається потребою. Людина припиняє свою діяльність або прагне задовольнити знову що виникла у нього потреба [10].
В основі мотивації лежать потреби людини, недолік у яких- небудь, що змушують його діяти певним чином.
Теорії мотивації можуть бути розбиті на дві великі групи. Першу групу складають теорії, що концентруються на виявленні та аналізі змісту чинників мотивації - це змістовні теорії мотивації. Другу групу складають теорії мотивації, точкою концентрації уваги яких є динаміка взаємодії різних мотивів, тобто то, як ініціюється і прямує поведінка людини - це процесуальні теорії мотивації.
Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаютьс...
