% від стягнутих сум буде направлятися до бюджету організації споживачів, яка виступила ініціатором позову.
2) Права споживачів на отримання об'єктивної інформації про товар (роботу, послугу) та відповідальність іншої сторони договору за їх порушення
Споживач має право вимагати від продавця (виробника, виконавця) надання необхідної та достовірної інформації про його підприємстві, реалізованих їм товарах (роботах, послугах) і про режим його роботи [3]. Якщо в подібній інформації споживачеві відмовлено або вона доводиться не в повній формі, то він має право домогтися отримання її за допомогою статті 8.
Вказівки в цієї статті інформація в наочній і доступній формі доводиться до відома споживачів при укладанні договорів купівлі-продажу та договорів про виконання робіт (надання послуг) способами, прийнятими в окремих сферах обслуговування споживачів, російською мовою, а на розсуд виробника на державних мовах суб'єктів Російської Федерації і рідних мовах народів РФ. br/>
Відповідальність за неналежну інформацію про товар
У разі якщо надання недостовірної або повної інформації про товар (Роботу, послугу), а також виробника (виконавця, продавця) спричинило придбання товару (роботи, послуги) не має потрібних споживачеві властивостями, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків; неможливість використання придбаного товару (Роботи, послуги) за призначенням, споживач має право вимагати надання в розумно короткий термін належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків. При цьому споживач зобов'язаний повернути товар виробнику.
У разі заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача він має право пред'явити продавцю (Виробнику, виконавцю) вимоги передбачені статтею 14 цього Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об'єктом, що знаходиться у володінні споживача на праві власності, або за інших підстав, передбачених законом або договором.
При розгляді вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або недостатньо повної інформації про товар, необхідно виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про його властивості та характеристиках.
3) Права споживачів на безпеку товару (Роботи,
послуги) і відповідальність іншої сторони договору
за порушення цих прав
введення в дію на території РФ закони "Про сертифікації продукції та послуг", "Про стандартизацію", "Про захист прав споживачів" посилюють вимоги до якості і безпеки виробляються (подаються) виробниками (виконавцями, продавцями) товарів або надаваних ними послуг [4].
Зазначені закони передбачають обов'язкову сертифікацію товарів (робіт, послуг), потенційно небезпечних для здоров'я, життя і майна громадян, у тому числі при їх імпорті в РФ.
Закон "Про захист прав споживачів "(ст.5) встановлює що споживач має право на те, щоб товари (роботи, послуги) за звичайних умов їх використання, при їх зберіганні та транспортуванні були безпечні для його життя, здоров'я, навколишнього середовища, а також не завдавали шкоди його майна. З метою забезпечення згаданого права в стандартах встановлюються обов'язкові вимоги які повинні це забезпечувати.
Безпека має забезпечуватися при розробці та виготовленні товарів, шляхом забезпечення можливості його ремонту та технічного обслуговування. Відповідальність за визначення необхідності і розробку спеціальних правил несе виробник (Виконавець). ця обставина важливо, оскільки розподіл обов'язків між державними органами, виконавцями (виробниками) і продавцем може мати суттєве значення при визначенні відповідального за заподіяну шкоду особи в тому випадку, якщо спеціальні правила не були розроблені, затверджені, доведені до споживача або виявилися недостатніми або були затверджені вимоги до продукції щодо її безпеки.
Закон вимагає не тільки довести до відома споживача спеціальні правила використання, транспортування, зберігання та утилізації товарів результатів робіт), а й попередити його про тривалість терміну служби (придатності) вироби (тобто про його потенційної небезпеки після закінчення зазначеного терміну), необхідні дії по його закінченні і можливі наслідки в разі не виконання цих дій. Попередження має бувальщина зроблено продавцем (виконавцем) в порядку, встановленому Законом для надання споживачу інформації про продукції. У разі, якщо виробник (виконавець) не забезпечить безпеку товарів (робіт, послуг) протягом встановлених строків, він зобов'язаний відшкодувати споживачеві збитки відповідно до статті 12 Закону.
Кожен з органів, контролюють безпеку товарів, реалізує надані йому повноваження в закріпленої області або по певній групі товарів (робіт, послуг) у відповідно до своєї компетен...
