ачальниками з питань товарного шлюбу, вирішення проблем з клієнтами у разі виявлення бракованої продукції;
визначення порядку роботи з бракованої продукцією;
ведення відповідної документації.
. Відділ передпродажної підготовки:
перевірка прибуткових документів, супроводжуючих товар;
підготовка документів на продаж автомобілів;
отримання внутрішнього акту про якість товару;
ведення відповідної документації.
. Відділ додаткового обладнання:
визначення переліку необхідного додаткового обладнання;
пошук та вибір постачальників;
замовлення додаткового обладнання;
формування системи якості на додаткове обладнання;
ведення звітної та облікової документації.
. Відділ кузовного ремонту та фарбування:
закуп матеріалів для виконання робіт;
прийом замовлень на роботи;
виконання робіт з ремонту та фарбування автомобілів;
ведення обліку матеріалів;
виконання вимог якості послуги.
. Шість підрозділів ТО і ремонту (кожен бренд):
проведення планових техоглядів автомобілів, куплених в салоні;
ведення звітної документації для виробника;
виконання робіт з гарантійного ремонту автомобілі, куплених в салоні;
закуп матеріалів автозапчастин, необхідних для виконання ТО та гарантійного ремонту автомобілів.
. Відділ запасних частин:
пошук постачальників і укладення договорів поставки;
закуп автозапчастин;
ведення обліку автозапчастин;
визначення мінімально і максимального товарного запасу;
ведення звітної документації.
. Учбовий центр:
визначення спеціальностей, яким навчальний центр навчає;
визначення навчального плану;
визначення системи складання іспитів;
організація процесу навчання;
проведення тестування навчаються.
. Відділ В«трейд-інВ»:
консультування клієнтів з питань пропонованих послуг;
оформлення документів;
проведення тестування автомобілів;
організація системи оцінки клієнтських автомобілів;
проведення угоди.
. Бухгалтерія:
ведення первинної документації;
підготовка звітної документації для податкової інспекції, пенсійного фонду, органів соц.защіти;
підготовка фінансових звітів для керівників;
розрахунок заробітної плати співробітників;
кадрова робота.
. Транспортний відділ:
забезпечення вантажоперевезень, доставки автомобілів від виробників в салон;
організація процесу вантажоперевезень
. Відділ постачання:
пошук постачальників поставку товарів, необхідних для діяльності компанії;
укладення договорів поставки;
відстеження якості товару, що поставляється;
проведення моніторингів за цінами постачальників;
організація поставок;
організація розрахунків за поставлений товар.
. Відділ логістики:
формування ефективних схем доставки, складування та зберігання товарів;
ведення звітної та облікової документації.
. Технічний відділ:
забезпечення безперебійної роботи технічних засобів, що забезпечують діяльність фірми;
закуп, ремонт технічних засобів;
перевірка технічних засобів на предмет справності;
забезпечення заміни несправних технічних засобів.
. Відділ служби безпеки і контролю:
перевірка на предмет безпеки контрагентів та постачальників
формування системи безпеки компанії.
. Відділ ТЗК (точка зору клієнта) - відділ по роботі з клієнтами:
організація збору інформації з метою з'ясування думки покупців;
формування аналітичних звітів по ТЗК;
