дприємства штовхає конкурентна боротьба і прагнення вийти на ринок з пропозицією більш низьких, ніж у конкурентів, цін. За рахунок виключення з комплексного обслуговування деяких послуг у туристів створюється ілюзія дешевих поїздок. Наприклад, у пропонованому турі може бути запропоновано тільки розміщення в готелі та перевезення з аеропорту (вокзалу) у готелі та назад (що в даний час характерно для турів в Європу). Всі інші необхідні послуги туристи набувають самостійно.
З іншого боку, туристські підприємства змушені враховувати і психологію туристів, що завжди домагаються максимуму свободи при виборі споживаних послуг. Виняток окремих послуг з комплексного обслуговування створює умови для такої і тим самим сприяє збільшення попиту.
Одним з найважливіших ознак для класифікації турів є кількість користувачів. Відповідно до цього тури поділяються на індивідуальні та групові.
Індивідуальні тури призначені для одного або кілька осіб (до 5 осіб). Як правило, такі тури формуються туристським підприємством на індивідуальній основі з урахуванням персональних запитів і побажань клієнтів.
Індивідуальні тури надають туристам більше незалежності і самостійності. Але вони дорожчі, так як транспортні послуги, послуги гіда та ін турист оплачує повністю, на відміну від групових турів, де ця ціна розкладається на всіх членів групи. Саме тому індивідуальні тури не завжди доступні масовому туристу.
Організація індивідуальних турів є трудомістким процесом, що вимагає застосування комп'ютерної техніки для здійснення бронювання, розрахунків та інших операцій. З іншого боку, індивідуальний туризм з економічної точки зору дуже вигідний для туристських підприємств, так як дає більш високі доходи в розрахунку на одного туриста в порівнянні з груповими турами.
Групові тури орієнтовані на стандартизовані програми обслуговування і комплекс послуг, які задовольняють інтереси масового споживача. Такі тури можуть формуватися як для відносно невеликих (від 6 до 15 осіб), так і для значних груп туристів (наприклад, круїзи). Туристська група формується, як правило, виходячи з принципів однорідності (За місцем проживання туристів, характером обслуговування, спільності професійних чи аматорських інтересів тощо) з урахуванням дотримання ряду вимог: технологічних (кількість місць в транспортних засобах, забезпечення безпеки), соціально-психологічних (подібні мотивації у туристів і т.п.), наявність формального лідера - керівника туристської групи. Останній є представником туристського підприємства і виступає від її імені. Керівник супроводжує туристів протягом маршруту, надає шляхову інформацію, забезпечує виконання договору про надання туристських послуг, володіє фаховими знаннями про країну (місці) перебування і, як правило, мовою цієї країни (або загальнозрозумілою в ній).
Групові тури дешевші, що обумовлено головним чином наданням групових знижок на розміщення та перевезення. Це робить їх доступними масовому туристу. У той же час у групових поїздках кожен з учасників повинен підкорятися встановленому для групи порядку подорожі. У Як приклад групового туру можна навести екскурсійні автобусні тури по Північній Європі (Фінляндія, Швеція, Данія, Норвегія) від міжнародного туроператора В«АстравелВ».
Беручи до уваги різноманітність в потребах туристів, тури можуть мати різну цільову спрямованість. Зокрема, виділяють такі їх види:
- пізнавальні, призначені для ознайомлення туристів з образом життя населення туристських регіонів, їх історією, природою, архітектурними пам'ятками (наприклад, екскурсійні тури В«Дорогами царів В»,В« Золоті ворота Стародавньої Русі В»,В« Російські перлини В»і т.п. призначені для ознайомлення з містами і визначними пам'ятками так званого Золотого кільця Росії);
- рекреаційні, котрі переслідують мети відпочинку, відновлення та розвитку фізичних, психічних та емоційних сил людини (наприклад, такі тури як В«7 днів на Мертвому моріВ», «³дпочинок в РімініВ» і т.п. пропонують туристам відпочинок на березі моря);
- оздоровчі, спрямовані на запобігання або профілактику різних захворювань (наприклад, відпочинок та лікування в санаторіях Башкортостану: В«асиВ», В«Якти-КульВ», В«ЮматовоВ» тощо);
- розважальні, орієнтовані на реалізацію бажань туристів В«добре розважитисяВ», для організації яких туристська індустрія комплекси активних ігор (гольф, боулінг, крикет), відвідування атракціонів (Тематичних парків, дельфінаріїв, зоопарків), ресторанів, діськоклубов, казино і т.п. (Наприклад, розважальний тур В«Нічні клуби ПрагиВ» пропонує безкоштовне відвідування найзнаменитіших нічних клубів Праги);
- аматорські, пропоновані споживачам, які прагнуть використовувати подорож у відповідності зі своїми інтересами (рибалка, полювання, сафарі, збір грибів тощо). Прикладом такого роду туру може служити тур В«Рибалка на Білому моріВ»;
- спеціалізовані, покликані реалізувати специфічні запити...
