як окремих функціональних служб, так і служб менеджменту.
Особливим завданням економічного аналізу в сучасних умовах є дослідження комерційного ризику.
Комерційний ризик у умовах економічної економіки - категорія об'єктивна, що доставляла масу клопоту підприємцям, провідним господарсько-фінансову діяльність за будь формі власності. Подолати виникаючі труднощі з найменшому ризиком можна при двох неодмінних умовах: за допомогою організації ретельного аналізу витрат живої і матеріалізованої праці, регулярного обліку, контролю та аналізу собівартості в процесі виробництва і реалізації продукції; кардинальна перебудова аналізу споживчого попиту в умовах лібералізації цін.
Перехід до ринкових відносин зажадав від вчених-економістів перегляду традиційного розуміння важливих економічних категорій, розширення складу економічного аналізу та розвитку цілого ряду нетрадиційних для нашої економіки фінансово-кредитних інститутів.
Узагальнивши деякий досвід аналітичних розробок, що мали місце в царській Росії, а також досить розвинену теорію і практику аналізу в післяреволюційний період великий внесок у світову теорію і практику економічного аналізу внесли вітчизняні вчені. Сформувалася наука і навчальний курс вищих навчальних закладів, практичні та методичні посібники, досліджує відзначити, що в цій галузі дослідження ми суттєво випередили Захід, де методи економічного і економіко - математичного аналізу розосереджені по ряду зі граничних дисциплін (бухгалтерський облік, статистика, фінанси, менеджмент, маркетинг). Чималий внесок в області досліджень економічного аналізу в нових умовах господарювання внесли такі вчені-економісти, як М.І. Баканов, А.Д. Шеремет. p> Досвід розвитку капіталізму сформував науку про фінансовому аналізі, тісно пов'язану з бухгалтерським обліком. Аналіз все більше віддалявся від бухгалтерського обліку, по суті, він перетворювався в техніко-економічний аналіз, а потім у комплексний аналіз, сферою якого стали не тільки економіка і техніка, а й соціальні та природні умови на базі не тільки бухгалтерської, а всієї сукупності інформації, що має значення для прийняття рішень в області економіки.
Комплексний аналіз господарської діяльності не скасовується - він отримав розвиток як управлінський аналіз. На відміну від західних країн, де управлінський аналіз розглядається як частина управлінського обліку, в Росії він розвивається як самостійна теорія і практика.
Більше значення в умовах комп'ютерної обробки даних і в умовах гострої конкурентної боротьби набуває оперативний аналіз. Це пояснюється тим, що успішність конкурентної боротьби багато в чому залежить від швидкої та адекватної реакції на кон'юнктурні коливання. Сучасний розвиток техніки обробки інформації, вдосконалення економіко-математичних методів, а також уніфікованість форм збору даних дозволяє робити аналіз не після закінчення звітного періоду, а в міру його необхідності. Це, у свою чергу, представляє економічний аналіз надійним і ефективним засобом вироблення оптимальних управлінський рішень, головною особливістю яких у сучасних умовах стає їх своєчасність.
В
2 Застосування теорії масового обслуговування в економічному аналізі
2.1 Теорія масового обслуговування
Теорія масового обслуговування - імовірнісні моделі реальних систем обслуговування населення, при яких час обслуговування буде мінімальним, а якість - високим, що не буде зайвих витрат.
Теорія масового обслуговування вперше застосовувалася в телефонії, а потім і в інших областях господарської діяльності. [4]
Пік свого розвитку теорія масового обслуговування досягла в 50-70-ті роки. Потім інтерес до теорії масового обслуговування дещо ослабів. Це було пов'язано з кількома причинами, наприклад, математичної. Проте останнім часом знову відродився інтерес до завдань теорії масового обслуговування, обумовлений не тільки новими проблемами, що виникли в практичному житті і особливо в областях, пов'язаних з розробкою і застосуванням обчислювальної техніки, а й новими математичними підходами до їх вирішення.
Організація нормального процесу обслуговування покупців пов'язана з правильним визначенням наступних показників: кількість підприємств даного торгового профілю, чисельність продавців у них, наявність відповідних основних фондів, частота завозу товарів, чисельність населення, що обслуговується, щільність обертаності і потреби у відповідних основних фондів, частоти завезення товарів, чисельності населення, що обслуговується, щільності обертаності і потреби в відповідних товарах. Організації торговельного обслуговування населення потрібно вибрати такий оптимальний варіант, при якому час обслуговування буде мінімальним, якість - високим, що не буде зайвих господарських витрат. Математичний апарат теорії масового обслуговування полегшує вирішення цього завдання.
Розрізняють дві форми обслуговування: з н...
