анів товарної, цінової, збутової, рекламної та кадрової політики; на підставі плану складаються програми з маркетингу
Інформаційне забезпечення, яке залежить від екзо-ендогенних факторів
Організаційна система комунікацій. Вплив на зовнішню і внутрішню середу з метою формування попиту і стимулювання збуту
Організація контролю. Контроль - завершальний етап циклу управління маркетингу. p> За Ф. Котлеру всі покупці діляться на окремих осіб і домогосподарок, які купують товари для власних потреб і відрізняються один від одного віком, соціальним становищем, освітою, смаком і т.д. Визначивши загальну модель поведінки споживачів на ринку збуту, слід проаналізувати останній крок - ухвалення рішення про покупку. З цією метою слід розглянути В«чорний ящикВ» - стимули, що впливають на придбання товарів. Стимули бувають внутрішнього характеру: внутрішнього (рівень розвитку споживачів, прагнення до самоствердження, схильність до економії), зовнішнього (Традиції і звичаї, групові інтереси). Спеціаліст з маркетингу на основі моделювання прийняття рішення про купівлю отримує можливість знати які потреби задовольняють його товар. p> На вчинення купівлі покупцем діють такі фактори:
Фактори культурного порядку . Культура - перша причина, визначальна потреба і поведінку людини. Особи з одного громадського класу поводяться однаково. Громадський клас визначається залежно від доходів, освіти, роду занять і т.д. У процесі життя людина може переходити з одного суспільного класу до іншого.
Фактори соціального порядку . 1. Референтні групи - можуть чинити на людину прямий або непрямий вплив, референтні групи - члени певного колективу. 2. Ролі і статуси. Поведінка індивіда залежить від ролі і статусу тому кожній ролі відведено певний статус. Людина вибирає товар подстать своєму статусу.
Фактори особистого характеру . Сюди відноситься: возвраст, рід занять, економічне становище, спосіб життя, тип особистості та уявлення про самому собі.
Психологічні чинники . Відноситься: мотивація, сприйняття, переконання, ставлення, засвоєння.
На ринку збуту, перш все, слід вирішити, які стратегічні цілі він буде використовувати. Завдання ринку збуту: 1. Забезпечення виживаності (потрібно вивчати стан ринку, виявляти, який товар буде користуватися попитом). 2. Максимізація поточної прибутку. Якщо фірма продає новинку, то вона буде знімати вершки, але з появою конкурентів ціна снізітся.3. Завоювання лідерства за показниками частки ринку. Домагаючись лідерства, фірма може підвищувати або знижувати ціну на товар. 4. Завоювання лідерства за показниками якості. Домагаючись високого якості, фірма ставить високі ціни, щоб виправдати витрати.
В«Середньої витрати + прибуток В». Використовується тоді, коли у фірми й у конкурентів ціни схоже. p> Метод на основі відчутною цінності товару, де основним чинником ціноутворення вважається сприйняття товарів покупця
Метод встановлення ціни на основі рівня поточних цін, коли фірма відштовхується від конкурентів.
Метод встановлення ціни на основі закритих торгів, застосовувані з метою укладення контрактів з потенційними покупцями.
При переміщенні товарів від виробника в РТП через оптову торгівлю виробник отримує прибуток у розмірі 20% за рахунок зниження по 3 каналах збуту. Існує 8 функцій членів каналів розподілу, 5 функцій сприяють здійсненню операцій, 3 завершення. Існують наступні функції: 1. Дослідницька робота, тобто збирання інформації, на підставі якої планують діяльність учасників каналу збуту. 2. Стимулювання збуту. Створення та розповсюдження увещевательних комунікацій про товар. 3. Встановлення контактів. Встановлення зв'язків з потенційними споживачами. 4. Підгонка товару під вимоги споживача. 5. Проведення переговорів. За ціною, за умовами поставок. 1. Організація руху товару - транспорт і зберігання товаров.2. Фінансування - це пошук додаткових коштів для функціонування каналів збуту. 3. Прийняття ризику. Прийняття на себе відповідальність за збереження товару в кількісному і якісному відношенні.
Котлер розділив товари народного споживання на 3 групи:
1. Товар за задумом. У нього включаються всі вигоди, які може отримати покупець від даного товару.
2. Товар у реальному виконанні. Ця якість, його споживчі властивості, марочне назва
3. Товар з підкріпленням. Мається на увазі послуга, яка застосовується при купівлі, післяпродажне обслуговування.
За класифікацією товари слід розділяти товари на товари широкого вжитку (для власних потреб, повсякденного попиту, особливого, пасивні товари), тривалого (довгострокові), короткострокового користування (взуття, одяг, косметика), особливого попиту і послуги (Унікальні властивості). p> Глобальний маркетинг підрозділі на макро-мікромаркетінг. Мікромаркетінг - здійснення маркетинговою діяльністю здійснюється всередині підприємства....
