тратегії користується таким набором характеристик сім'ї, як час її існування, вік кожного з членів сім'ї, кількість дітей, рівень доходів і т. д.
У основоположною роботі Джона Б. Лансінга і Джеймса Н. Моргана В«Життєвий цикл і фінансові можливості споживача В»виділено етапи, які в частині опису життєвого циклу сім'ї відзначав і Ч. Сендідж. Останнє орієнтовано, в першу чергу, на практичну маркетингову діяльність - ефективність комунікаційної політики (організація реклами).
Початковий етап холостий життя (буває не у всіх). Юнаки та дівчата, відокремившись від сім'ї, живуть самостійно. Вони покинули будинок, де виросли, але ще не завели власного. Типовими прикладами є студенти або молоді фахівці, що живуть в гуртожитку. На цьому сегменті споживчого ринку найбільший попит викликають одяг, розваги, аудіо-та відеотехніка, освітні послуги, спортивні товари та ін
Молода пара (молодята) без дітей. Купується або орендується житло, найбільший інтерес викликає меблі, побутова електротехніка. Молодята - найбільш імовірні потенційні покупці готових до вживання харчових продуктів, різних новинок для полегшення домашньої праці. Вони цікавляться розвагами, які можуть відвідувати удвох, товарами для подорожей і відпочинку, аудіо-та відеотехнікою, книгами і ін
Молоде подружжя з дітьми, молодшому з яких менше 6 років, тобто він є дошкільником. Основні інтереси зосереджені навколо дітей - дитячий одяг, харчування, іграшки, медичні послуги і ліки, памперси та інші дитячі товари. Більшість пральних машин купують на цьому етапі життєвого циклу сім'ї. Ці ж родини є найбільш вірогідними покупцями старих автомобілів. Треба відзначити, що саме на цьому етапі родина звичайно має найменший середньодушовий дохід за весь життєвий цикл сім'ї, оскільки молода мати в основному або повністю присвячує себе догляду за дітьми.
Порівняно молоді подружжя з дітьми, молодшому з яких більше 6 років, тобто сімейна пара з дітьми-школярами. Етап з найбільш широкими споживчими інтересами двох поколінь і досить більшим середнім прибутком. Завершується оформлення «ѳмейного вогнищаВ». Характерні покупки меблів, холодильників і плит, поява домашніх тварин (собак, кішок) і придбання необхідних для них товарів.
Подружжя зрілого віку (Старше 45 років) з дітьми. Найбільш сприятливий для життя родини період, коли основні проблеми вирішені, все, що необхідно, придбано, середньодушовий дохід максимальний. Купуються комп'ютери, квартири, дачі, автомашини. Для молодшого покоління характерний попит на освітні послуги, книги, аудіо-та відеотехніку, розваги, спортивні та туристичні товари.
Порожнє гніздо, т.е літнє подружжя, діти яких вже покинули рідний будинок. Після відходу дітей з сім'ї, іноді досить близького за часом з виходом батьків на пенсію, починається остання стадія життєвого циклу сім'ї. Споживчі інтереси досить обмежені. Популярні товари та послуги, пов'язані з садівництвом і городництвом. У деяких країнах поширені подорожі та екскурсії. Помітне місце у витратах займає оплата медичних послуг. p> Удови особа. Як правило, один з подружжя вмирає раніше іншого. Після смерті одного з пари життєві інтереси залишився ще більше обмежуються. Помітними є витрати на релігійні і ритуальні послуги.
Треба відзначити, що розібраний нами варіант життєвого циклу родини дуже спрощений. Так, в ньому не розглянута діяльність членів сім'ї в якості бабусь і дідусів. А адже реклама дитячих товарів може бути адресована саме їм, а не замотаним в повсякденності молодому подружжю.
Для практичної роботи маркетологи використовують більш докладні сегментації ринку на основі ретельного виділення типів споживчої поведінки. Зрозуміло, аж ніяк не завжди ця сегментація буває пов'язана з життєвим циклом сім'ї.
Виходячи з обліку стадій ЖЦТ і практики маркетингу можна виділити три основні складові маркетингу сегментування:
облік потреби покупця при створенні нового продукту;
збереження і розвиток прихильності покупця даної торгової марки (бренду);
рішення задачі задоволення інтересів споживача на етапі занепаду (в'янення) продукту на даному ринку.
Будь-яка з цих завдань націлена на підвищення ефективності реагування виробника (посередника) на поведінку споживача і вимагає розуміння мотивації здійснення покупки і споживання протягом життєвого циклу продукту.
Відображення потреб покупців у створенні нового продукту включає в себе вирішення локальних підзадач:
задоволення виниклої потреби;
досягнення відносного (Суб'єктивного) переваги;
досягнення сумісності стилю життя;
розуміння та можливість освоєння властивостей товару при його використанні;
виділення продукту;
опробування - семплінг.
Задоволення виниклої потреби обумовлено тим, що споживачі, як правило, не купують товари, які їм не нужни1. Але те, як у них ...
