області високоприбуткових послуг. На початку 21 століття вона фокусується на технологічному розвитку всіх видів діяльності. Кожна програма включає тривалі тренінги у всій компанії і вимагає вкладень сотень мільйонів доларів і десятків тисяч годин робітника часу інструкторів і працівників.
У програм є кілька спільних рис. Кожна програма сфокусована на тих видах діяльності, які здатні збільшити цінність продукту або послуги з точки зору кінцевого споживача. Кожна програма поширюється на всю компанію і вимагає участь кожного підрозділу і кожного працівника. Кожна програма добре окупається. Менеджери вищої ланки завжди беруть активну участь у таких програмах. Кожна програма забезпечена необхідним персоналом і інвестиціями в навчання. Кожна програма має конкретні серйозні цілі, досягнення чи недосягнення яких позначається на кар'єрі співробітників. Кожна програма залучає постачальників і дистриб'юторів компанії, так само як і внутрішні підрозділу.
3. Система управління знаннями. GE має добре розвинену систему з управління знаннями. Невелике число співробітників, доповідають менеджерам вищої ланки, включена пошуком можливостей перенести ідеї з одного бізнесу в інший, а також для полегшення поширення тих знань, які керівники вважають корисними. Наприклад, успішна технологія, що використовується для відтворення зображення в медичній апаратурі, може також мати застосування в моніторингу роботи двигуна і в моніторі кардіостимулятора. Кар'єрні шляхи співробітників компанії часто переміщаються з одного бізнесу в інший, від однієї функції до іншої, з однієї країни в іншу, перемикаючись на ту діяльність, де працівники будуть найбільш корисні. Менеджери преміюються за виявлення ідей, корисних поза меж діяльності підрозділу і штрафуються за приховування знань або людей.
4. Організаційна структура В«маленької фірмиВ». На практиці, GE - це маленька організація в оболонці великої компанії. В організації трохи рівнів управління і, як правило, лінійного менеджера і виконавчого директора (СЕО) поділяють не більше 4-5 рівнів. Число співробітників на корпоративному рівні невелика, але ті, хто працюють на цьому рівні, грають важливу роль як фасилітатори, що допомагають конкретному бізнесу всередині GE розширювати свої межі. У компанії є чіткі і постійно розвиваються цілі, які повідомляються всім співробітникам компанії. Всі співробітники мають глобальний доступ до корпоративного інтранет, де вони можуть отримати інформацію про плани та ресурсах компанії.
Незважаючи на те, що GE працює на багатьох не пов'язаних між собою ринках, компанія сильно згуртована всередині. І цю згуртованість компанія використовує для того, щоб інноваційно і агресивно конкурувати на ринках в усьому світі.
Результат - ефективність, якість, швидкість і сильна позиція
Внутрішня і зовнішня стратегії GE забезпечують сильну позицію компанії на ринку, що характеризується як перевагою споживачів, так і можливістю диктувати свою волю постачальникам. Це не є владою на ринку в традиційному розумінні, владою монополії, яка ховається за статичними бар'єрами входу на ринок. Замість цього компанія створює великі бізнеси, які мають переваги над конкурентами по параметру ціна/якість і які здатні швидше інших освоювати нові технології та нові ринки. Організаційна стратегія GE спростовує ще одне традиційне думка - що GE успішна тому, що Джек Уелч сказав, що бізнеси GE повинні бути або номером 1 або номером 2 або залишити компанію. Навпаки, успіх GE як інтегрованої корпорації допомагає її окремим бізнесам бути лідерами у своїх галузях.
3. Організаційно-правова форма і організаційна структура
General Electric по суттю є конгломератом. У конгломераті материнська компанія володіє декількома бізнесами. Кожен з бізнесів реалізується окремою організацією, чия оргструктура формується під впливом специфіки даного бізнесу. Таким чином, оргструктури компаній, що входять в конгломерат, можуть відрізнятися фундаментально.
Орг. структури конгломератного типу - це не якась усталена і впорядкована структура, швидше вся організація набуває форми, яка найкраще підходить для даної конкретної ситуації. Так, в одному відділенні підприємства може використовуватися продуктова структура, в іншому - функціональна структура, а в третьому - проектна або матрична.
Керівництво вищої ланки корпорації відповідає за довгострокове планування, розробку політики, а також за координацію та контроль дій в межах усього підприємства. Цю центральну групу оточує ряд підприємств, які, як правило, є або незалежними економічними одиницями, або фактично незалежними. Вони майже повністю автономні у відношенні оперативних рішень, підпорядковані основний компанії в основному в питаннях фінансів. Очікується, що вони досягнуть намічених показників прибутковості та утримають затрати в межах, встановлених для всього конгломерату керівництвом вищої ланки.
...
