ть дані про розмір ринку, частках ринку різних компаній, перевагах споживачів і їхній поведінці, а також буклети та брошури по напрямками поїздок, готелям, перевізникам. Використання державних статистичних даних дає фірмі інформацію про потенційних споживачів, їх купівельної спроможності, розмір ринку, про социодемографических характеристиках населення (дохід на людину).
Вторинні дані служать відправною точкою дослідження. Якщо знайдені підходящі вторинні джерела інформації, то можна заощадити велику кількість грошей і часу. Низька вартість вторинної інформації є безперечною перевагою цього джерела. Коли доступні вторинні джерела, не доводиться складати і друкувати анкети, наймати інтерв'юерів, оплачувати транспортні витрати і кодування інформації. Вторинні дані також можуть бути зібрані набагато швидше, ніж первинні. При проведенні власне польових досліджень дані можуть бути зібрані не менш ніж за 60-90 днів; вторинні ж дані можуть бути отримані з бібліотеки протягом декількох днів. Вторинні дані мають і свої недоліки, основний з яких - їх устареваемость. Наприклад, перепис населення проводиться кожні 10 років; до кінця цього періоду дані по населенню можуть змінитися і вже будуть не так корисні. Коли неможливо почерпнути інформацію з наявних вторинних джерел або коли наявна інформація застаріла або її недостатньо для вирішення досліджуваної проблеми, або є сумніви в її достовірності, необхідно звернутися до первинних даних (Отриманим з перших рук). Якщо необхідно отримати інформацію, що стосується думок подорожуючих, то доцільно звернутися до першоджерела, тобто опитати безпосередньо подорожуючих. Як вже було зазначено раніше, вдаватися до збору первинних даних необхідно тільки після того, як була вивчена вся наявна з даної проблеми інформація з вторинних джерел. <В
4. Методи збору інформації
Після визначення необхідності збору первинних даних потрібно вибрати метод їх отримання. Найбільш широко використовуваний метод збору інформації - це опитування. Іншими поширеними методами є спостереження й експеримент. Збір первинної інформації вимагає значних витрат, але і отримані дані мають більший ефект у вирішенні проблеми. У ході збору первинної інформації періодично оновлюються і вторинні дані. У них вносяться необхідні поправки. p> Специфіка маркетингових досліджень на російському туристичному ринку полягає в тому, що вивчення ринку обмежується тільки проведенням кабінетних досліджень з використанням вторинної інформації, але частина інформації буває вже застарілої, а частина може просто не підходити для вирішення виниклої проблемної ситуації.
Для проведення найбільш глибокого маркетингового дослідження використовуються складна техніка, різні статистичні прийоми і моделі прийняття рішення на основі комп'ютерних технологій. Для проведення подібних досліджень необхідно залучати фахівців-маркетологів і спеціалізовані компанії по маркетинговим дослідженням.
Самим поширеним інструментом маркетингового дослідження російських фірм є анкета, що дозволяє виявити думки, уподобання та інші характеристики цільових ринків.
Маркетингові дослідження вимагають значних фінансових вкладень і часто недоступні для туроператорів малого та середнього бізнесу. Тому їм доцільно об'єднатися для проведення спільних маркетингових заходів, в тому числі і для дослідження ринку з метою зниження витрат на нього і залучення фахівців-маркетологів і спеціалізованих компаній. b>
ВИСНОВОК
Актуальність маркетингових досліджень обумовлена ​​тим, що в процесі інтенсивного розвитку туристської індустрії і постійно підвищується ролі туризму у світовій економіці виникає необхідність узагальнення різних за тематикою наукових розробок у галузі туризму, досвіду і методів роботи західних і російських підприємців у сфері туризму. Актуальність визначена також стрімким розвитком ринку туристських послуг, характерними рисами якого на сьогоднішній день є інтернаціоналізація, інтеграція та регіоналізація в такій же мірі, як і динамічні зміни туристського попиту і пропозиції. У цих умовах сучасного ринку туризму роль і місце маркетингу безперервно зростають. Потрібен глибоке вивчення маркетингових заходів та особливостей їх використання російськими турпідприємствами. br clear=all>
СПИСОК Використаної літератури
1. Алексєєва, М.М. Планування діяльності фірми [Текст]/М.М. Алексєєва. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 253с. - ISBN 5-7903-0004-9. p> 2. www . tourlib.net - сайт В«Все про туризмВ» - бібліотека туризму. Квартальнов В.А. Туризм ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМІ
