ться план - графік робіт. Пакет може автоматично при настанні терміну формувати завдання виконавцям, нагадувати про термін завершення роботи та накопичувати дані про виконавської діяльності співробітників;
пакет демонстраційної графіки для проведення презентацій маркетингової діяльності підприємства. Програма презентаційної графіки дозволяє створювати слайди і прозорі плівки для проведення конференцій, реклами і т.д. Вона дає можливість вказати шаблон презентацій: шрифти, фонову заставку, колірну палітру. Маркетолог може їх редагувати і поєднувати;
графічний редактор для обробки графічної інформації та підготовки ілюстрацій з подальшою кольоровий печаткою для створення прайс-листів, рекламних проспектів і т.д.;
системне мережеве програмне забезпечення для організації і управління ЛВС підприємства або фірми.
Додатково до складу програмного забезпечення для електронного офісу в маркетингу можуть входити:
пакети мультимедіа систем, що включають інструментальні засоби для наступних цілей:
управління сценарієм відеофільму з маркетингової діяльності підприємства або фірми;
створення груп об'єктів, включаються до фільм;
маніпуляції растрових зображень;
генерації анімаційних зображень;
імпорту файлів різних форматів;
додавання тексту;
створення найпростіших програм на об'єктно-орієнтованої мови і т.д.;
комунікаційні програми для підключення до корпоративної, регіональної та глобальної мереж для отримання інформації про стан ринків, передачі рекламних проспектів і т.д.;
програми перекладу текстів з однієї мови на іншу, що є досить актуальним при організації зовнішньоекономічних зв'язків підприємства;
пакети прикладних програм організації документообігу, які надають маркетологам електронного офісу засоби швидкого доступу до необхідних документів, можливість побудови зв'язків між різними матеріалами та ефективні механізми пошуку даних. Основними напрямками використання цих коштів є: створення електронних документів, які можна переглядати, анотувати і поширювати за допомогою компакт-дисків, мереж або служб оперативного доступу до інформації; об'єднання офісних систем з Internet на базі Web-технології для забезпечення віддаленого доступу до інформації. У Залежно від використовуваної технології ці програмні продукти можна розділити на чотири категорії:
засоби підготовки документів на базі гіпертекстового мови. Ця технологія лежить в основі системи доступу до інформації WWW (World Wide Web - всесвітня павутина);
програмні продукти на базі стандарту SGML (Standard Markup Language), який являє собою набір правил для опису структури будь-якого документа;
програми, що перетворюють документи з усіх програм у стерпний формат, завдяки чому можна читати, друкувати і розповсюджувати документи без додатків, за допомогою яких вони створені;
системи, що дозволяють зібрати з різних файлів інформацію, записану у вільній формі, і об'єднати її в єдину структуру, надаючи можливість організовувати зв'язку між відповідними матеріалами і легко переглядати документи.
4. Організаційні форми використання електронного офісу на підприємствах різного типу
Електронний офіс по вирішенню завдань маркетингу є структурною одиницею автоматизованої інформаційної системи управління підприємством.
Процес управління фірмою, підприємством зводиться або до лінійного, наприклад адміністративному, керівництва підприємством або його структурними підрозділами, або до функціональному керівництву (наприклад маркетинг, бухгалтерський облік і т.д.).
При функціональному керівництві на підприємстві виділяється підсистема маркетингу, функції якої реалізуються на базі електронного офісу або автоматизованого робочого місця (АРМ) маркетолога.
Форма організації автоматизованої технології обробки маркетингової інформації, апаратно-програмне забезпечення електронного офісу залежить від чисельності працівників та обсягів оброблюваної інформації, що, у свою чергу, дозволяє умовно поділяти підприємства та організації на малі, середні і великі.
Малі підприємства характеризуються невеликим документообігом і чисельністю співробітників. У цьому випадку доцільно організувати автоматизоване робоче місце (АРМ) маркетолога в якості структурної одиниці локальної обчислювальної мережі підприємства або фірми. Індивідуальні програми маркетологів, бази даних по маркетингової інформації, програми для вирішення функціональних завдань максимально локалізуються на рівні АРМ з можливістю виходу в зовнішнє середовище для виконання операцій з дослідження ринків.
При проектуванні ЛОМ на базі малого підприємства вирішується питання про топологію обчислювальної мережі. Найбільш кращою є шинна топологія з множинним доступом до інформації, який забезпечує високу швидкість передачі даних і надійну роботу мережі.
На се...
