ім, фірма-ініціатор нових конкурентних стратегій може одержати перевагу в часу, який труднопреодолімимі для суперників. Підприємства, що володіють об'єктивними даними про потенціал конкурентів, знаходяться у вигідній позиції, оскільки можуть правильно оцінити швидкість і саму відповідну реакцію суперників. Такі знання і вміння є очевидною перевагою при оцінці потенційної віддачі від стратегічних ініціатив.
6. Боротьба має тенденцію до посилення, коли відхід з галузі стає дорожче, ніж продовження конкуренції. Чим вище бар'єри для виходу (тобто відхід з ринку більше В«ДорогоюВ»), тим сильніше фірми розташовані, залишитися на ринку і конкурувати на межі своїх можливостей, навіть якщо вони можуть отримати менший прибуток.
7. Конкуренція приймає гострий і непередбачуваний характер при збільшенні розходжень між фірмами в сенсі їх стратегій, кадрового складу, загальних пріоритетів, ресурсів. Подібні відмінності збільшують імовірність того, що окремі фірми будуть поводитися непередбачувано і приймати маркетингові стратегії, які приведуть до ринкових невизначеностей. Наявність таких В«чужаківВ» (зазвичай це нові фірми на ринку) створює часом зовсім нову ринкову ситуацію.
Розглянуті фактори та їх реальний прояв переконливо свідчать, що конкурентне середовище туристського підприємства, будучи частиною його маркетингового середовища, повинна бути предметом самостійного вивчення та оцінки. Сукупність суб'єктів ринку і їх відносин, що складаються в ході конкурентної боротьби і визначають інтенсивність конкуренції, являє собою дуже важливе з практичної точки зору напрям маркетингових досліджень.
Аналіз конкурентів і вироблення конкретних дій у щодо головних суперників часто приносять навіть більше користі, ніж суттєвий реальне зростання на даному сегменті ринку. Знаючи сильні і слабкі сторони конкурентів, можна оцінити їх потенціал, цілі, справжню і майбутню стратегії. Це дозволить стратегічно точно зорієнтуватися на те, де конкурент слабший. Таким чином, підприємство може розширити власні переваги в конкурентній боротьбі.
Практично всі видатні маркетингові успіхи фірм грунтуються на використанні власних кращих сил проти слабких місць конкурентів. Зробити це вдається лише при добре налагодженій системі їх дослідження. Система маркетингових досліджень конкурентів дає туристському підприємству можливість:
- повніше оцінити перспективи ринкового успіху, знаючи про діяльність конкурентів;
- легше визначати пріоритети;
- швидше реагувати на дії конкурентів;
- виробляти стратегію максимально можливої вЂ‹вЂ‹нейтралізації сильних сторін конкурентів;
- підвищувати конкурентоспроможність і ефективність підприємства в цілому;
- забезпечувати інформацією про конкурентів співробітників підприємства і тим самим мотивувати їх діяльність;
- удосконалювати систему навчання та підвищення кваліфікації персоналу;
- краще захищати і розширювати позиції підприємства на ринку.
Оцінка стану конкурентної боротьби ускладнюється тим, що надзвичайно важко проводити аналіз діяльності всіх конкурентів, які працюють на ринку. Тому виділяються дві стратегічні групи конкурентів: прямі та потенційні.
Прямі конкуренти - це підприємства, які в минулому і сьогоденні виступали і виступають як такі.
Серед потенційних конкурентів розрізняють
-підприємства, які розширюють коло пропонованих послуг, удосконалюють продуктову стратегію для того, щоб краще задовольняти потреби клієнтів і в результаті стати прямими конкурентами;
-нові фірми, що вступають у конкурентну боротьбу.
Ідея стратегічних груп допомагає зробити процес аналізу конкуренції найбільш керованим. Так, різні конкуренти повинні бути піддані аналізу з різним рівнем глибини. Ті, що справляють чи могли б надати істотний вплив на діяльність фірми, досліджуються особливо ретельно. Однак, як уже зазначалося, потенційні В«новачки" на ринку найчастіше несуть не меншу загрозу, ніж прямі конкуренти.
2.2 Елементи аналізу конкурентів
Збір всіх даних, необхідних для аналізу конкурентів, на практиці майже завжди неможливий. Тому часто використовується схема досліджень, запропонована американським ученим М. Портером. Ця схема складається з чотирьох основних елементів, що характеризують конкурентів: цілі на майбутнє, поточні стратегії, уявлення про себе і можливості. Проведення аналізу діяльності конкурентів пов'язане із систематичним накопиченням відповідної інформації. Всю інформацію можна поділити на дві групи:
- кількісна, або формальна, інформація;
- якісна інформація.
Кількісна інформація є об'єктивною, відображає фактичні дані про діяльність конкурентів і включає такі аспекти, як:
- організаційно-правова форма;
- чисельність персоналу;
- активи;
- доступом до інших джерел засобів;
- обсяги прод...
