p>
Стратегічний план створюється для того, щоб допомогти компанії використовувати в своїх інтересах можливості в постійно змінному середовищі. Це процес встановлення і збереження стратегічної відповідності між цілями і можливостями компанії, з одного боку, та мінливими можливостями ринку - з іншого.
Важливим у системі стратегічного планування є аналіз позицій підприємства в конкурентній боротьбі, визначення необхідних для поліпшення положення підприємства дій шляхом вдосконалення товару, вибір найбільш ефективних стратегій.
Стратегічне планування є фундаментом для інших видів планування в компанії. Процес планування починається з повного аналізу положення справ у компанії і визначення місії компанії. Місія визначає основну мету компанії. У багатьох компаніях розробляються офіційні формулювання місії компанії, що пропонує готові відповіді на питання: чого вона хоче досягти в самому широкому сенсі. Чітке формулювання місії діє як В«невидима рукаВ», що направляє дії співробітників і дає чітку відповідь на наступні питання:
В· яким бізнесом ми займаємося?
В· хто наші споживачі?
В· яка мета нашої роботи?
В· яким буде наш бізнес?
На кожному рівні управління місію компанії потрібно перетворити в конкретні стратегічні цілі. p> Потім встановлюються більш конкретні цілі. Для цього збирається повна інформація про внутрішнє середовище організації, її конкурентів, ситуацію на ринку та про все інше, що може впливати на роботу компанії. Цей процес носить назви SWOT-аналізу. Після проведення SWOT-аналізу готується докладний звіт про сильні і слабкі сторони компанії, можливості та загрози, з якими їй доведеться зіткнутися. Потім вище керівництво вирішує, якими конкретно видами діяльності варто займатися, яку підтримку необхідно надати кожному з них. У свою чергу, кожний підрозділ, що відповідає за окремий чи товар вид діяльності, повинний розробити свої докладні маркетингові плани. Таким чином, маркетингове планування, здійснюване на рівнях підрозділів, полегшує стратегічне планування.
Процес планування охоплює чотири етапи: аналіз, планування, реалізація і контроль. Взаємозв'язок між цими чотирма етапами показана на малюнку 1.
Рис.1 Етапи процесу планування
В
Компанія повинна проаналізувати середовище, в якій вона функціонує, для виявлення сприятливих можливостей і запобігання загроз. Аналіз забезпечує всі наступні етапи необхідною інформацією. p> На етапі стратегічного планування компанія вирішує, які дії потрібно виконати стосовно кожної бізнес-одиниці. Маркетингове планування включає визначення маркетингових стратегій, які допоможуть компанії в досягненні її загальних стратегічних цілей.
На етапі реалізації стратегічні плани втілюються в життя, у результаті чого досягаються цілі компанії. Реалізують маркетингові плани співробітники організації, що працюють з іншими людьми як всередині компанії, так і за її межами.
Контроль включає в себе аналіз і оцінку результатів виконання планів і пов'язаної з цим діяльності, а також прийняття коригувальних заходів, у разі потреби, для досягнення поставлених цілей.
Існують дві системи планування: жорстка, формалізована система планування, і гнучка, ситуаци-ційна. Жорстка система заснована на принципі періодичного ухвалення планів з установленим терміном дії. Найбільш поширені середньостроковий і краткос-РОЧНО плани. Це дозволяє компанії мати чіткі, стабільні критерії діяльності на досить тривалий період. Недоліки жорстокої системи в тому, що вона не може вчасно врахувати і використати зміни ринкової ситуації.
Гнучка система планування усуває прив'язку до планових періодах і може міняти діяльність компанії досить довільно у міру виникнення змін на ринку і в самій компанії. Вона дозволяє гнучко реагувати на ринкові коливання, але при цьому позбавляє компанію чітких, стабільних цільових установок. Поєднання двох систем планування дозволяє удосконалювати розробку п'ятирічних стратегічних і річних планів. При цьому п'ятирічні плани визначають базові цільові установки за напрямами діяльності фірми, а річні - конкретизують цілі але окремим ринкам та типами об'єктів. Безперервний аналіз інформації, що протягом усього періоду (п'яти років) дозволяє виявити зміни в умовах збуту продукції і висунути пропозиції щодо коригуванні стратегічних установок, закладених у п'ятирічному плані. Крім того, можуть бути внесені зміни і в річні плани. Контроль за ви-конанням річних планів полягає в постійному стеженні за поточними маркетинговими зусиллями і отриманими результатами, щоб упевнитися в досягненні запланованих на рік показників збуту і прибутків. Основними засобами контролю є вивчення можливостей збуту, аналіз співвідношення між витратами на маркетинг і збутом і спостереження за поведінкою клієнтів.
Зв'...
