показники діяльності підприємства (організації). Зокрема, в результаті діяльності підприємства стали різко погіршуватися показники кінцевих результатів роботи (підвищення собівартості продукції, зниження росту продуктивності праці і його якості, прибутку і рентабельності); а також виникли конфліктні ситуації, висока плинність кадрів.
Стосовно до управління всі рішення можна класифікувати як:
В· загальні;
В· організаційні;
В· запрограмовані;
В· незапрограмовані;
В· раціональні;
В· нераціональні;
В· імовірнісні;
В· рішення в умовах невизначеності;
В· інтуїтивні;
В· на основі компромісу;
В· альтернативні.
З усієї класифікації спробуємо розглянути лише деякі рішення. Відомо, що ухвалення рішення завжди сполучено з певною моральною відповідальністю, залежності від рівня, на якому приймається рішення. Чим вище рівень управління, тим вище моральна відповідальність за прийняте рішення.
Управлінське рішення встановлює перехід від того, що є, до того, що має бути зроблено за певний період. У процесі підготовки рішення виявляються проблеми, уточнюються цілі, ведеться варіантна опрацювання рішень, вибір кращого варіанта і завершується його затвердження.
Управлінські рішення можуть бути: одноособові, колегіальні, колективні, стратегічні (перспективні), тактичні (найближчі), оперативні.
Організаційні рішення приймаються на всіх рівнях управління і є однією з функцій роботи менеджера, вони спрямовані на досягнення поставленої мети або завдання. Вони можуть бути запрограмованими і незапрограмованих. p> Запрограмоване рішення - це результат реалізації певної послідовності етапів або дій і приймається на основі обмеженої кількості альтернатив.
Щоб знайти правильні шляхи вирішення проблеми, менеджер не повинен прагнути до негайного її вирішення, так це практично і неможливо, а повинен вжити відповідних заходів по вивченню причин виникнення проблеми на основі наявної внутрішньої і зовнішньої інформації.
1. Сутність і види рішень в процесі управління виробництвом.
Розглянемо класифікацію і види рішень, прийнятих в системі управління виробництвом. Загальні і приватні ознаки класифікації рішень в системі управління різноманітні.
Методи переробки інформації. За цією ознакою управлінські рішення поділяються на алгоритмічні та евристичні.
Алгоритмічні рішення засновані на застосуванні ЕОМ і математичних методах. При цьому ситуація розглядається як вибір того чи іншого варіанту з багатьох можливих. Однак в умовах управління складної виробничої системою цього недостатньо. Виявилася необхідність вивчення розумової діяльності людини, що приймає рішення. Цим займається евристика - нова область знань, що знаходиться на стику кібернетики та психології. Предметом вивчення тут є прийоми, застосовувані людиною при вирішенні скла...
