, проекційні методи, опитування та ін
Опитування полягає в зборі первинної інформації шляхом прямої постановки людям питань щодо рівня їх знань, відносин до продукту, переваг і купівельного поведінки. Опитування може носити структуризувати характер і неструктурізірованний характер; в першому випадку всі опитувані відповідають на одні й ті ж питання, під другому - інтерв'юер ставить запитання в залежності від отриманих відповідей. p> При проведенні опитування група опитуваних може піддаватися або однократному, або багаторазовим обстеженням. У першому випадку виходить ніби поперечний зріз даної групи за багатьма параметрами для фіксованого моменту часу (Cross-sectional study - В«поперечнеВ» вивчення). p> У другому випадку одна і та ж група опитуваних, звана панеллю, неодноразово вивчається в протягом певного періоду часу (longitudinal study - "поздовжнєВ» вивчення). Різні типи панелей використовуються при проведенні багатьох маркетингових досліджень. У цьому випадку часто говорять, що використовується панельний метод опитування. p> Базовим поняттям даного методу є поняття панелі. p> Панель - вибіркова сукупність опитуваних одиниць, що піддаються повторюваним дослідженням, причому предмет дослідження залишається постійним. Членами панелі можуть бути окремі споживачі, сім'ї, торгові та промислові організації, експерти, які, з певними застереженнями, залишаються постійними. Панельний метод опитування має переваги в порівнянні зі звичайними одноразовими опитуваннями: він дає можливість порівнювати результати наступних опитувань з підсумками попередніх і встановлювати тенденції та закономірності розвитку досліджуваних явищ; забезпечує більш високу репрезентативність вибірки по відношенню до генеральної сукупності.
Вибір належного методу слід засновувати на одночасному обліку безлічі вказаних чинників, що надзвичайно складно і часом дає суперечливі результати. Остаточний вибір багато в чому залежить від кваліфікації і досвіду роботи дослідників, глибини володіння ними окремими методами збору даних. У загальному плані при виборі методу опитування треба керуватися відповідями на наступне питання: В«Який метод збору даних дозволить отримати найбільш повну репрезентативну інформацію в межах відпущених часу і грошових коштів? В»
1.2. Технологія маркетингових досліджень
Між теорією і практикою лежить спеціалізована галузь - технологія (опис інструментів застосування в певній практичній області тих чи інших частин теорії). Теорія набуває практичний сенс, якщо перебуває індивід чи група, розробляють технологію практичного застосування теорії. У природних науках це конструктори, інженери, в соціальних - консультанти, які знають теорію і потреби практики, але в той же час не занурені в нескінченний біг по колу, характерний для будь-якої практичної діяльності.
Теорія споживчої поведінки може бути корисною у двох формах. (1) Консультант, добре знає теорію і специфічний ділян...
