в, величезного обсягу необхідної адміністративної роботи і малої зацікавленості в ній з боку лікарів. У результаті виник мовчазний змова, за яким допоміжний персонал отримував більше повноважень для прийняття рішень щодо хворих в обмін на виконання деяких адміністративних функцій за лікарів. Якщо лікар порушував цей домовленість, персонал не видавав йому інформації, не підкорявся наказам і взагалі не співпрацював. Це створювало труднощі в обробці необхідної документації та отриманні уточненої медичної інформації, необхідної лікаря для щоденної лікувальної роботи.
Інше дослідження виявило, що тюремні наглядачі в деякій мірі також залежать від ув'язнених. Хоча наглядачі мають право подати рапорт на ув'язнених за непокору, часті рапорти створили б у тюремного начальства враження, що наглядачі не в змозі домогтися покори і підтримувати порядок. Тому наглядачі допускають деякі порушення тюремних правил з боку ув'язнених в обмін на більш покірне поведінку [4].
Керівник повинен усвідомлювати, що оскільки підлеглі часто теж володіють владою, використання ним або нею в односторонньому порядку своєї влади в повному обсязі може викликати у підлеглих таку реакцію, при якій вони захочуть продемонструвати свою власну владу. А це, у свою чергу, може принести до марної витрати зусиль і знизити рівень досягнення цілей. Тому ефективний керівник намагається підтримувати розумний баланс влади: достатньої для забезпечення досягнення цілей, але не викликає у підлеглих почуття знедоленості і, звідси, - непокори. Цей баланс представлений на рис.1. Крім підлеглих, над керівником можуть мати владу його колеги. Наприклад, якщо керівник з фінансових або виробничих питань залежить від послуг відділу з обробці даних, начальник цього відділу буде мати над ним деяку владу. Зрослий значення комп'ютерів в організаціях призвело до того, що зросла влада персоналу відділів обробки даних. Чим більше необхідної інформації, ресурсів або послуг один керівник дає іншому, тим більше його або її влада над цим іншим керівником. Оскільки секретарі начальників як правило знають, з ким потрібно зв'язатися, щоб отримати конкретну інформацію, то вони також часто тримають в руках значну частку влади. Дж.П. Коттер відзначає, що керівник може збільшити свою владу, давши іншим можливість побачити, що вони залежать від нього в питаннях ресурсів, необхідних для їх роботи. Ці ресурси можуть означати доступ до важливих персон, інформації, послуг, грошей, потрібне зборам і т.д.
В
Рис.1. Балансування влади керівників і підлеглих.
Д. МакКлеланд, чиї дослідження показують, що ефективний керівник має велику потребу у владі, також зауважує, що ефективний керівник ніколи не буде проявляти свою влада в наказовій, яка чекає підпорядкування манері. Навпаки, позитивне або социализированное особа, яка здійснює владу, швидше піклується про реалізацію групових цілей, допомоги групі в їх визначенні, забезпечуючи групу засобами їх до...
