принципи менеджменту, Файоль фактично першим висловив уявлення про організацію як про цільної, раціонально сконструйованої иерархичной системі. Він так само став одним з перших теоретиків менеджменту, хто висунув правила, які підходять для більшості організацій і галузей. Послідовники Файоля ввели нові терміни для його концепції, дещо удосконалили функції менеджменту, але основа теорії адміністративної школи залишилася колишньою [14].
Наступною гідною розгляду школою менеджменту вважається біхевіоризм або так звана школа людських відносин. Вплинули на розвиток даного напрямки такі найважливіші фактори, як зростання впливу професійних спілок, невдоволення робітників і зростаюча потреба у висококласних менеджерах [15].
Представники даного напрямку відштовхувалися від того, що організація - це соціальна структура, де кожен працівник - особистість, а значить колишні підходи до мотивації та управління співробітниками не можуть вважатися придатними. Ряд сучасних авторів підкреслює, що принципи мотиваційного менеджменту, розроблені даної школою, не перестали бути актуальними і сьогодні [16]. p> Перший принцип полягає в тому, що всі індивідууми мають особисті потреби, цілі, мотиви. Частково це положення грунтується на теорії Маслоу про ієрархію потреб людини. p> Другий принцип випливає з першого і виражається в необхідності звертатися з працівником як з особистістю, інакше неможливо домогтися позитивної мотивації. p> Третім пунктом йде теза про те, що особисті та сімейні проблеми працівника можуть вплинути на продуктивність праці, а отже їх також не можна залишати без уваги.
І нарешті, обмін інформацією та його ефективність - це вирішальний фактор продуктивності. Менеджери повинні швидко і ефективно оперувати наявною інформацією, бути здатними вирішувати людські, соціальні та політичні проблеми всередині організації.
Необхідно також зазначити, що в той час як представники школи наукового менеджменту та адміністративної школи розробляли ідеї управління в рамках ієрархії "зверху - Вниз ", дослідники поведінкової школи порушили недоторканну ідею делегування влади, "дарували" працівникам більше свободи.
Фахівці розглядають історію розвитку управлінської думки не тільки з позиції еволюції шкіл менеджменту, а й шляхом виділення трьох підходів до управління. Всі вони сфокусовані в першу чергу на процесі управління. Перший такий підхід - Процесний - був виділений ще в рамках адміністративної школи і полягав у розгляді менеджменту як безперервного ланцюжка взаємопов'язаних управлінських функцій: планування, організації, мотивації і контролю разом з єднальними процесами - комунікаціями і прийняттям рішень [17]. Метою даного підходу була розробка формально-логічної моделі підприємства, відповідає цільовим установкам основних зацікавлених груп [18]. Для цього необхідно встановлювати певні стандарти, визначати точні мети, а з плином часу перевіряти результати і виправляти недоліки [19].
Створення мето...
