конкретних вимірних формах, керівництво створює чітку базу відліку для подальших рішень і оцінки ходу роботи. p> 2) Конкретний горизонт прогнозування являє собою іншу характеристику ефективних цілей. Цілі звичайно встановлюються на тривалі або короткі тимчасові проміжки. Довгострокова мета має горизонт планування приблизно рівний п'яти рокам. Короткострокова мета в більшості випадків представляє один з планів організації, який потрібно завершити в межах року. Середньострокові цілі мають горизонт планування від одного до п'яти років. p> 3) Мета повинна бути досяжною, - щоб служити підвищенню ефективності організації. p> 4) Щоб бути ефективними, множинні цілі організації повинні бути взаємно підтримуючими - тобто дії і рішення, необхідні для досягнення однієї мети, не повинні заважати досягненню інших цілей.
Цілі будуть частиною процесу стратегічного управління тільки в тому випадку, якщо вище керівництво правильно їх сформулює, інформує про них і стимулює їх здійснення у всій організації. Процес стратегічного управління буде успішним в тій мірі, в якій вище керівництво бере участь у формулюванні цілей і в якій мірі ці цілі відображають цінності керівництва і реалії фірми.
Для розробки ефективних цілей застосовуються В«сценарії майбутньогоВ».
5. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища
З метою оптимального стратегічного менеджменту підприємство повинно проводити маркетинговий аудит. Маркетинговий аудит - це систематичне всебічне вивчення діяльності, середовища цілей і стратегій компанії для виявлення проблем і можливостей компанії. Маркетинговий аудит складається з таких розділів:
В· Аудит маркетингового середовища (макросередовище і мікросередовище).
Макросередовище.
Демографічний аспект. Які основні демографічні тенденції представляють можливості і загрози для даної компанії?
Економічний аспект. Який вплив на компанію будуть мати тенденції зміни доходів, цін, заощаджень і умов кредиту?
Екологічний аспект. Які прогнози зміни вартості і доступності природних ресурсів і енергії? Чи відповідально підходить компанія до охорони навколишнього середовища? p> Технологічний аспект. Які відбуваються технологічні зміни? Яке становище компанії в науково-технічній сфері?
Політичний аспект. Як діючі та пропоновані закони можуть вплинути на стратегію компанії?
Культурний аспект. Яке ставлення населення до діяльності і товарів компанії? Які зміни в способі життя споживачів можуть мати вплив?
Мікросередовище.
Ринки. Як змінюються розміри ринку, темпи його зростання, географічний розподіл і прибуток? Які основні сегменти ринку? Споживачі. Як покупці оцінюють якість товару, обслуговування та ціни, пропоновані компанією? Як вони приймають рішення про покупці? Конкуренти. Хто основні конкуренти? Які їх стратегії, частки ринку, сильні і слабкі сторони? Канали збуту. Які основні канали використовує компа...
