ктеристика товару (послуги), що відображає його відмінність від товару-конкурента як за ступенем відповідності конкретної потреби, так і по витратами на її задоволення. Два елементи - споживчі властивості і ціна - є головними складовими конкурентоспроможності товару (послуги). Однак ринкові перспективи товарів пов'язані не тільки з якістю і витратами виробництва. Причиною успіху або невдачі товару можуть бути й інші (Нетоварні) фактори, такі, як рекламна діяльність, престиж фірми, пропонований рівень обслуговування.
І все ж, як не важливі позавиробничі аспекти діяльності фірм по забезпеченню конкурентоспроможності, основою є якість і ціна. Разом з тим обслуговування на вищому рівні створює велику привабливість. Виходячи з цього формулу конкурентоспроможності можна представити в наступному вигляді:
Конкурентоспроможність = Якість + Ціна + Обслуговування. p> Управляти конкурентоспроможністю - значить забезпечувати оптимальне співвідношення названих складових, направляти основні зусилля на вирішення наступних завдань: підвищення якості продукції, зниження витрат виробництва, підвищення економічності та рівня обслуговування.
Зазначені складові конкурентоспроможності є багато-факторними, і кожна з них може розглядатися як складний самостійний об'єкт управління. У Зокрема, на величину витрат виробництва впливають вартість і якість сировини, палива, електроенергії, покупних напівфабрикатів і комплектуючих виробів, кваліфікація і рівень заробітної плати виробничого персоналу, продуктивність праці, витрати управління і т.д. При цьому в кінцевому рахунку можливість забезпечення необхідного рівня складових конкурентоспроможність елементів визначається такими базовими виробничими факторами, як технічний рівень виробництва, рівень організації виробництва і управління.
По суті, основа сучасної "філософії успіху" полягає в підпорядкуванні інтересів фірми цілям розробки, виробництва і збуту конкурентоспроможної продукції. На перший план ставиться орієнтація на довгостроковий успіх і на споживача. Безумовно, орієнтація на споживача виражає прагнення фірми забезпечити собі найбільш надійний шлях до досягнення і підтримання високої прибутку.
Фінансові результати, наприклад, багатьох японських компаній свідчать, що саме ця філософія в сучасних умовах веде до забезпечення стабільного положення фірм на ринку, високої рентабельності їх діяльності. Тому керівники компаній розглядають питання прибутковості з позицій якості, споживчих властивостей продукції, конкурентоспроможності.
Для аналізу положення вироби на ринку, оцінки перспектив його збуту, вибору стратегії продажів використовується концепція "життєвого циклу товару". Стратегія виробництва залежно від стадії життєвого циклу товару показана на рис. 2. p> Одночасна робота з товарами, що перебувають на різних стадіях життєвого циклу, під силу лише великим компаніям. Невеликі фірми змушені йти по шляху спеціалізації, тобто вибираю...
