y Management). p> У той час як уявлення про менеджмент якості включали в свою орбіту все нові і нові елементи виробничої системи, накопичували і інтегрували їх, загальний менеджмент, навпаки, розпадається на ряд галузевих, достатньо незалежних дисциплін, таких як: фінанси, персонал, інновації, маркетинг і т.д. У теоретичному плані все це постає як управління за цілями (МВО, Management by Objectives). Основна ідея цієї концепції полягає в структуризації та розгортанні цілей (створення "дерева цілей"), а потім проектуванні системи організації і мотивації досягнення цих цілей. Це досить очевидна і добре відома стратегія. В цей же час вже сформувався потужний набір теоретичних і практичних засобів, який отримав назву Менеджмент на основі якості (MBQ, Management by Quality). Можна констатувати, що менеджмент якості - менеджмент четвертого покоління - стає в наш час провідним менеджментом фірм. Одночасно відбувається процес зрощування МВО і MBQ (як було на першому етапі в системі Тейлора), але вже на якісно новому рівні. Сьогодні жодна фірма, яка не просунута в області менеджменту якості та екології, не може розраховувати на успіх в бізнесі і будь-яке суспільне визнання.
Вже в 1987 році, після прийняття першої версії стандартів ISO серії 9000 вони придбали у всьому світі безпрецедентну популярність. Стосовно до Російської Федерації можна говорити про те, що з 1989 року в якості рекомендованого (грунтуючись на міжнародному досвіді) також був введений комплекс міжнародних стандартів ІСО серії 9000 "Управління якістю продукції та послуг". Особливість застосування ІСО 9000 в Росії полягала в тому, що версія міжнародних стандартів серії ISO офіційно замінила попередню версію стандартів ISO 9000 від 1994 року з 15 грудня 2000 року, в результаті чого нова версія стандартів серії ISO 9000 отримала позначення ISO 9001:2000. У підсумку 15 листопада 2008 Міжнародною Організацією з Стандартизації (ISO) опублікувала нову версію міжнародного стандарту ISO 9001
Міжнародна організація по стандартизації (ІСО) та Міжнародний форум з акредитації (IAF) домовилися про реалізацію плану щодо забезпечення плавного переходу до проведення акредитованої сертифікації на ІСО 9001:2008, найбільш поширеним у світі стандартом на системи менеджменту якості (СМЯ). Деталі цього плану наводяться у спільному комюніке двох організацій. Як і всі інші стандарти, опубліковані ІСО, стандарт ІСО 9001 періодично переглядається і приймається рішення про зміну, скасування або перегляд стандарту. Стандарт ІСО 9001:2008 повинен бути опублікований до кінця цього року, він замінить версію стандарту, випущену в 2000 році. Хоча сертифікація систем менеджменту якості не є вимогою стандарту, близько мільйона організацій були перевірені і сертифіковані незалежними органами з сертифікації (Реєстрації) на відповідність вимогам ІСО 9001:2000. Сертифікація на відповідність вимогам ІСО 9001:2000 часто використовується як в приватному, так і державному секторі ...
