досягнення кінцевих цілей ухвалене рішення повинне бути реалізоване. На стадії реалізації вживаються заходи щодо конкретизації рішення і доведення його до виконавців. Необхідно розробити план реалізації управлінського рішення, в якому передбачити, хто, коли, де і якими засобами має вирішити проблему.
Контроль за виконанням рішення. Навіть після того, як рішення введено в дію, процес його прийняття не може вважатися повністю завершеним, так як потрібно отримати інформацію про тому, за планом чи відбувається реалізація прийнятого управлінського рішення. У процесі контролю виявляються відхилення і вносяться поправки, що допомагають реалізувати рішення повністю. За допомогою контролю встановлюється зворотній зв'язок між керуючою і керованою системами.
3. Методи прийняття рішень
Всі методи прийняття управлінських рішень можна розділити на:
неформальні (Евристичні),
колективні,
кількісні.
Неформальні (Евристичні) методи прийняття рішень. Це сукупність прийомів і методики вибору оптимальних рішень керівником, теоретичне порівняння альтернатив з урахуванням накопиченого досвіду. Неформальні методи базуються в основному на інтуїції менеджера. Їх перевага в тому, що вони приймаються оперативно; недоліком же є те, що інтуїція може іноді підвести менеджера.
Колективні методи обговорення та прийняття рішень. Основним моментом у процесі колективної роботи над реалізацією управлінських рішень є визначення кола осіб - учасників даної процедури. Найчастіше це тимчасовий колектив, до складу якого включаються і керівники, і виконавці. Головними критеріями формування такої групи є компетентність, здатність вирішувати творчі завдання, конструктивність мислення і комунікабельність. Колективні форми групової роботи можуть бути різними: засідання, нарада, робота в комісії тощо Найбільш поширений такий метод колективної підготовки управлінських рішень, як "мозковий штурм", або "мозкова атака "(спільне генерування нових ідей і наступне прийняття рішень). Якщо треба буде розв'язати складну проблему, збирається група людей, які пропонують будь-які рішення певної проблеми. Основна умова "Мозкового штурму" - створення обстановки, максимально сприятливої для вільного генерування ідей. Щоб цього домогтися, забороняється спростовувати або критикувати ідею, якою б на перший погляд фантастичної вона не була. Всі ідеї записуються, а потім аналізуються фахівцями. p> Прикладом колективного прийняття рішень може служити метод Дельфи, що отримав назву від грецького міста, який прославився жили там мудрецями - провісниками майбутнього. Метод Дельфи - многотуровая процедура анкетування. Після кожного туру дані анкетування допрацьовуються й отримані результати повідомляються експертам із зазначенням розташування оцінок. Перший тур анкетування проводиться без аргументації, у другому відрізняється від інших відповідь підлягає аргументації або ж експерт може змінити оцінк...
