ня особистих цілей або цілей організації. Розрізняють змістовні і процесуальні теорії мотивації. Змістовні теорії мотивації відрізняє глибокий аналіз мотиваційної сфери людини - виявляються основні категорії потреб, визначають поведінку людини, і встановлюються взаємовідносини між ними. До цієї групи відносяться теорії А. Маслоу, Д. Мак Клелланда, Ф. Герцберга, С. Бернарда. p> На відміну від змістовних теорій мотивації, які розглядають структуру потребностной сфери людини, процесуальні теорії розглядають процес мотивації і значення мотивації в досягненні високих робочих результатів. Найважливіше місце в процесуальних теоріях мотивації відводиться того, як працівник сприймає робочу ситуацію; при цьому основна увага приділяється розгляду факторів, що визначають, якою мірою це сприйняття буде впливати на силу мотивації. До найвідоміших процесуальним теорій відносяться: теорія справедливості Дж. Адамса, теорія очікувань В. Врума, комплексна модель мотивації Портера - Лоулера.
1.2. Система мотивації і стимулювання як складова частина системи управління персоналом
На сучасному етапі розвитку економіки стає очевидним, що жодна система управління не зможе успішно функціонувати, якщо не буде включати в себе ефективну систему мотивації та стимулювання праці, побуждающую кожного конкретного працівника (робочого, техніка, інженера, менеджера, службовця) працювати продуктивно і якісно для досягнення конкретно поставленої мети. Розробка системи мотивації та стимулювання праці, що дозволяє найбільшою мірою поєднати інтереси і потреби працівників зі стратегічними завданнями підприємства, є ключовим завданням кадрової служби.
У загальному випадку під мотивацією розуміється процес впливу на людину сукупності внутрішніх і зовнішніх факторів, які спонукають його до діяльності, визначають межі та форми цієї діяльності, задають мети, на досягнення яких повинна бути спрямована ця діяльність (6, С. 66). p> Основною метою розробки та практичного застосування систем мотивації праці безпосередньо в організаціях (а не в масштабі країни) є можливість впровадження нових принципів управління персоналом. В якості приватних цілей впровадження системи мотивації можна назвати наступні:
- залучення персоналу в організацію;
- збереження працівників в організації;
- стимулювання виробничої поведінки працівників, його прагнення до досягнення найкращих результатів на своєму робочому місці як засобу досягнення цілей, що стоять перед організацією в цілому.
При цьому способи мотивації можна розділити на кілька груп:
- нормативна мотивація - сукупність заходів ідейно-психологічного впливу, переконання, навіювання, цілеспрямованого інформування тощо;
- примусова мотивація - використання влади і загроза покарання у разі невиконання вимог, пред'явлених до працівникові;
- стимулювання - Опосередкований вплив на поведінку працівника за допомогою стимулів. Будь-які блага, ма...
