p> Недоліки теорії Ф. Герцберга - один і той же фактор може викликати в однієї людини задоволення роботою і незадоволення в іншого, і навпаки, оскільки у людей різні потреби. Тому поділ факторів на дві групи досить умовно (15, С. 233). p> Для того щоб пояснити механізм мотивації, необхідно розглянути поведінкові аспекти і параметри навколишнього середовища у взаємній зв'язку. Реалізація цього підходу призвела до створення процесуальних теорій мотивації.
Змістовні теорії мотивації базуються на потребах і пов'язаних з ними чинниках, визначають поведінку людей. Процесуальні теорії аналізують те, як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Процесуальні теорії вважають, що поведінка людини визначається не тільки потребами. Воно обумовлено також його сприйняттям і очікуванням (у даній ситуації) і можливими наслідками обраного ним типу поведінки. Розглянемо сутність процесуальних теорій мотивації (3, С.258). p> Теорія очікувань Віктора Врума полягає в тому, що наявність потреби не є єдиною необхідною умовою мотивації людини на досягнення певної мети. Людина повинна також бути переконаним в тому, що обраний ним тип поведінки приведе до задоволення потреби.
Теорія базується на трьох взаємозв'язках: витрати - праці - результат (з-р); результат - винагорода (р - в); валентність (Задоволеність винагородою). p> Очікування щодо з - р - це співвідношення між витраченими зусиллями і отриманими результатами.
Оптимізація щодо р - в - це очікування винагороди за рівень отриманих результатів.
Валентність - третій чинник, визначає мотивацію л теорії очікування - цінність заохочення або винагороди. Валентність - передбачувана ступінь задоволення або незадоволення, виникає внаслідок отримання певної винагороди. p> Згідно теорії справедливості люди суб'єктивно визначають (оцінюють) співвідношення між отриманим винагородою і витраченими зусиллями, а потім порівнюють з винагородою людей, що виконують аналогічну роботу. Якщо виникає невдоволення працівника, то потрібно стимулювати його, якщо воно обгрунтоване (виправити помилку).
Люди і самі можуть відновити справедливість (Зменшивши "зусилля в роботі або домігшись збільшення винагороди). Працівники, які вважають, що їм переплачують, будуть працювати з тим же напругою або навіть збільшать його (4, С. 25).
Модель Лаймана Портера і Едварда Лоулера включає в себе елементи теорії очікувань і теорії справедливості. У моделі Портера-Лоулера досягнуті результати залежать від прикладених працівником зусиль, його здібностей і характеру, а також оцінки його ролі.
Рівень прикладених зусиль буде визначатися цінністю винагород і ступенем впевненості, що ці зусилля будуть належним чином винагороджені. Людина задовольняє свої потреби за допомогою винагород за досягнуті результати (15, С. 235). p> Таким чином, мотивація - процес спонукання себе й інших до певної діяльності, спрямованої на досягнен...
