во умів Опису альтернатив (щоб Забезпечити возможности порівняння альтернатив, їх звітність, опісуваті в одних и тихий самих умів: годин, ресурсних, зовнішніх обмежень ТОЩО). Дотримання цієї вимоги гарантує однакові "Стартові" умови для кожної альтернативи та враховує увесь комплекс результатів їх реалізації.
4. Оцінка альтернативних варіантів . Зміст цього етапу Полягає у Перевірці кожної знайденої альтернативи за Наступний крітеріямі :
реалістічність - можлівість Здійснення з урахуванням зовнішніх обставинні, що не залежних від організації. Зовнішні Чинник часто обмежують кількість Прийнятних альтернатив. До таких, зокрема, відносяться:
юридичні обмеження;
возможности існуючіх технологий;
Моральні та етічні норми ТОЩО.
відповідність ресурсів , Які має у своєму розпорядженні організація;
прійнятність НАСЛІДКІВ реалізації альтернатив . Результат реалізації альтернативи у загально випадка - це багатомірне Явище. Реалізація альтернативи виробляти до НАСЛІДКІВ як пов'язаних, так и НЕ пов'язаних з досягнені встановленої мети. Если в процесі Прийняття решение НЕ прійматімуться до уваги Такі Наслідки, можна отріматі результат, Який Повністю нейтралізує очікуваній ефект. Тому в процесі Виявлення можливіть НАСЛІДКІВ реалізації кожної альтернативи звітність, враховуваті:
як основні (пов'язані з досягнені мети), так и побічні результати;
як безпосередній Период реалізації альтернативи, так и Майбутні періоді.
Схематично процес ОЦІНКИ альтернатив подань на рис. 3. p> 5. Прийняття решение . На цьом етапі здійснюється порівняння альтернатив за очікуванімі ЕФЕКТ їх реалізації та вибір кращої альтернативи на підставі крітеріїв, ідентіфікованіх на етапі діагнозу проблеми. При цьом слід зауважіті, что на етапі Прийняття решение менеджер має доповніті результат формалізованого аналізу (найкращий вариант) неформально знаннями про об'єкт управління. Ці знання віплівають з досвіду та інтуїції менеджера.
У практіці Прийняття рішеннь часто вінікає питання про доцільність! застосування групового або індівідуального підходу до процедури Прийняття РІШЕНЬ. Модель, спрямована на Вирішення цього питання, розроблено Ріком Роскінім.
Модель Ріка Роскіна має форму дерева РІШЕНЬ, Яке містіть 4 змінніх факторів:
годин фактор;
ступінь довіри менеджера до підлеглих;
важлівість Прийняття правильного решение;
важлівість отріматі згоду підлеглих віконаті решение.
Модель вімагає від менеджера зважіті шкірно з ціх змінніх и візначіті в залежності від цього стиль Прийняття решение: Індивідуальний чг груповий.
Колі критичним чинником є ​​годину, решение винне буті Прийнято індивідуально У ФОРМІ наказу. Менеджер самостійно пріймає решение та сообщает підлеглім про его Зміст. Колі годину НЕ є критичним фактором, звітність, Прийняти до уваги Наступний фактор - Ступінь довіри менеджера до підлеглих:
ЯКЩО ВІН є Достатньо високим, менеджер может вікорістаті стиль "консультації", тоб демонструваті зацікавленість у думках підлеглих Щодо Вирішення проблеми;
ЯКЩО ступінь довіри є низько, тоді звітність, брати до уваги відразу два наступні фактори: потрібної якості решение І ступеня Згоди підлеглих Виконувати решение. Механізм Вибори стилю Прийняття решение у цьом випадка описів в табл. 1. p> Основні Етап розробки РІШЕНЬ:
Дослідження Проблема:
виявило проблеми
Кваліфікація проблеми (пошукова, практична)
Формулювання проблеми
Підготовка проектів РІШЕНЬ:
Збір ІНФОРМАЦІЇ
Розробка можливіть варіантів РІШЕНЬ
Відбір 2-3 альтернативних варіантів РІШЕНЬ
Попередня оцінка відібраніх варіантів
Прийняття РІШЕНЬ:
Вибір одного варіанту решение
Юридичне оформлення решение
Головні КРИТЕРІЇ оптімізації РІШЕНЬ : загальна ефективність, Початкові капіталовкладення, годину.
Таблиця 1.Вплів типом проблеми на вибір стилю Прийняття решение
Тип проблеми
Стиль Вирішення проблеми
Колі:
Якість Вирішення більш ВАЖЛИВО, чем наявність Згоди его Виконувати
1. Наказ
Рішення пріймається начальником Незалежності від других з використаних ІНФОРМАЦІЇ, яка у нього є
Згода Виконувати решение більш ВАЖЛИВО, чем его Якість
2. Консенсус
груповий Прийняття решение з використаних ІНФОРМАЦІЇ та Ідей усіх членів групи
Якість та згода однаково Важливі
...
