ачає зв'язок як В«будь-який процес, за допомогою якого передумови для прийняття рішень передаються від одного члена організації до іншого В». При цьому вказується на двосторонній характер зв'язку: потік інформації до центру, де приймаються рішення, і передача рішень від центру в інші частини організації, іншими словами, процес передачі вирішення відбувається не тільки по вертикалі, але і по горизонталі, або, як виражається Саймон, В«латерально по всій організаціїВ». На відміну від Барнарда, Саймон надає менше значення В«формальної мережі авторитетуВ», підкреслюючи важливість неформальних каналів передачі інформації.
Значну увагу представники школи В«Соціальних системВ» приділяють проблемі В«дивергенції або диференціації цілейВ» організації, зумовленої ускладненням організаційної структури і збільшенням числа підрозділів. Застосовуючи системний аналіз до процесу В«диференціації цілей В»організації, Марч і Саймон розмежовують чотириВ« змінні В», безпосередньо впливають на цей процес і визначають його: 1) система і процедура відбору кадрів і В«типи взаємодіїВ», які породжують спільність цілей членів даної групи, підгрупи або підрозділу, 2) В«надлишкові організаційні ресурси В»,В« слабкості організаційної структури В», якими групи або підгрупи можуть скористатися для формування своїх підцілей, що відрізняються від цілей організації в цілому; 3) дієвість (В«операциональностьВ») або можлива недієвість загальних цілей організації в цілому, в результаті чого виникає необхідність їх уточнення та внесення ясності допомогою застосування різних стимулів, в тому числі і системи винагород; 4) відмінності в індивідуальному сприйнятті, які частково залежать від наступних факторів; а) кількості джерел інформації, б) частки отриманої інформації; в) пізнавальних здібностей, що лежать в основі процесу прийняття організаційних рішень [4].
Значне місце в дослідженнях школи В«Соціальних системВ» займає проблема вибору критеріїв конструювання підрозділів в організації. Відкидаючи висунутий В«класичноїВ» теорією принцип департаментализации. Саймон вважає, що поділ організації на підрозділу повинно здійснюватися на основі тих типів рішень, які будуть прийматися, причому головним критерієм оцінки структури має бути її вплив на поведінку. В«Аналізуючи передумови найважливіших рішень, - пише Саймон, - можна передбачити основні контури процесу прийняття рішення ... а виходячи з процесу прийняття рішень - головні особливості організаційної структури В».
Предметом соціальних досліджень школи В«Соціальних системВ» є також проблема, яку В«класичнаВ» школа визначала як В«координацію допомогою ієрархіїВ». Завдання координації діяльності організації нерозривно пов'язана з існуванням у ній різних підрозділів, з диференціацією функцій, спеціалізацією. Прихильники системного підходу повністю визнають важливість цього В«класичногоВ» принципу.
Саймон підкреслює значення централізованого прийняття рішень як засобу координації, профес...
