n="justify"> Експеримент - це дослідження впливу одного фактора на інший при одночасному контролі сторонніх факторів. Розрізняють польовий і лабораторний експеримент.
У цій роботі в якості форми маркетингового дослідження пропонується використовувати опитування.
План дослідження:
. Визначення проблеми і постановка цілей.
. Призначити день і місце проведення дослідження.
. Оповістити учасників дослідження про проведеному заході.
. Розрахунок необхідних ресурсів.
. Збір, обробка та аналіз інформації: анкета (Додаток А)
Дата проведення опитування серед студентів 961 групи ФСПО ГУАП призначена на 12 березня 2012 року. Опитування спрямований на виявлення цільової групи, яка споживає послуги комп'ютерного сервіс-центру. За допомогою опитування необхідно встановити якими послугами сервіс-центру користується дана цільова група. Необхідні для проведення опитування ресурси вказані в таблиці 2. p align="justify"> Також було проведено кабінетне дослідження, та виявлена ​​характеристика споживачів послуг комп'ютерного сервіс-центру.
Таблиця 2 - Розрахунок необхідних ресурсів для проведення маркетингового дослідження
РесурсиКол-воСтоімостьІнтервьюер2 шт. * 100 р. год * 4800 р. * 0,34 = 272 р. = 528 р.Бумага15 шт. * 2 р.30 р.Ручка15 шт. * 5 р.75 р.Ітого: 633 р. p align="justify"> В результаті проведеного опитування серед студентів 961 групи ФСПО ГУАП були виявлені споживачі послуг комп'ютерного сервісу, а також кількість споживачів даного сервісу з урахуванням окремого сегменту ринку.
За результатами опитувань, опублікованих у статистичних джерелах [1], встановлено, що основними споживачами є чоловіки і жінки у віці від 18 до 60 років. Споживання даних послуг охоплює всі життєві цикли сім'ї. В аналітичних даних наголошується, що рівень доходу споживача не нижче середнього. При цьому споживачі, які мають спеціальну освіту в даній сфері, будуть менш зацікавлені в послугах комп'ютерного сервісу. p align="justify"> Також за результатами дослідження встановлено, що мотивація при використанні послуги - це модернізація комп'ютера, відновлення даних, видалення вірусів, налаштування програм та Інтернету, комплексна допомога з питання.
3. Опис ринку збуту
Ринок збуту в широкому сенсі розуміється як будь-яке економічне простір для пропозиції товарів і послуг, що є кінцевою метою господарської діяльності підприємства.
В даний час ринок інформаційних технологій зазнає істотні зміни. Ві...
