середовища в їх роботі, контакти з покупцями.
Для аналізу даних використовувалася статистична комп'ютерна програма Statistika 5.O. Для оцінки достовірності відмінностей використовувалися U-критерій Манна-Уїтні; заходи зв'язку коефіцієнт Пірсона; факторний аналіз, а також проводився розрахунок індивідуальних показників та їх якісний аналіз.
Дослідження організацій у рамках виділеної моделі організаційної культури
На основі докладного теоретичного аналізу моделей організаційної культури, пропонованих в зарубіжній літературі, ми зупинили свій вибір на моделі, запропонованій американським психологом Вільямом Оучі [12, 17]. Вибір цієї моделі обумовлений декількома причинами. По-перше, підхід У. Оучи базується на тих змінних, які безпосередньо пов'язані з управлінською діяльністю менеджера, і тим самим зачіпає різні аспекти управлінської взаємодії. Саме професійні та психологічні особливості діяльності менеджера є предметом нашого дослідження. По-друге, У. Оучи у своїй концепції намагається розглянути і синтезувати елементи західної і східної систем управління, що приваблює своїм кросскультурний аспектом дослідження. По-третє, модель У. Оучи дозволяє провести порівняльний аналіз таких важких для формального зіставлення феноменів, як корпоративні культурні пріоритети в організації. Теоретична модель У. Оучи пропонує зосередити увагу дослідника на семи оргкультурних змінних:
1) зобов'язання організації по відношенню до своїх членів (відбір і звільнення кадрів);
2) оцінка виконання роботи (якісні або кількісні методи);
3) планування кар'єри (тимчасові рамки, спеціалізована кар'єра працівників або диверсифікований підхід до планування кар'єри);
4) механізми контролю (формальні і неформальні);
5) прийняття рішення (колективне або індивідуальне);
6) розподіл відповідальності (індивідуальне чи групове);
7) інтерес до людини (виборчий, тобто відношення до працівника як до такого або холістичний підхід до працівника як особистості).
Інформація, що відноситься до роботи організацій, була зібрана при допомоги структурованих і напівструктурованих інтерв'ю з працівниками всіх рівнів управління (менеджерами, адміністрацією, продавцями), а також аналізу документів. Узагальнення отриманих даних по виділених параметрах вироблялося на основі контент-аналізу індивідуальних і групових сфокусованих інтерв'ю, аналізу документів і експертних оцінок. По кожному параметру моделі організаційної культури складені докладні звіти по двох досліджуваним організаціям. Систематизація отриманої інформації з урахуванням теоретичного підходу У. Оучи дозволила визначити межі умовних "моделей" організаційної культури в досліджуваних торгових фірмах.
Організаційну культуру, сформовану в першій організації, можна умовно назвати "традиційної". Її характеризує низька плинність кадрів, довгостроковий найм працівни...
