ня обстеження на місцях, варіюється від 3 тисяч євро для малих підприємств до 9-14 тисяч євро для некомерційних організацій та великого бізнесу. p> Організатором і засновником премії є Європейський фонд управління якістю (
European Foundation for Quality Management, EFQM ). Фонд представляє собою партнерство більш ніж 750 різних європейських організацій, кожна з яких прагне до підвищення ефективності та досягнення досконалості в бізнесі. p> Наприкінці 2001 експерти EFQM розробили систему визнання досягнень організацій у сфері якості, не залежно від їх розміру, обороту і сфери діяльності - це працює Досконалості (
Levels of Excellence ). Європейська премія якості є вищим ступенем Рівнів Досконалості EFQM. p> Рівні Досконалості включають наступні ступені, починаючи з найвищої:
1. Європейська премія якості;
2. Визнання досконалості;
3. Прагнення до досконалості. p> Розглянемо специфіку кожного рівня докладніше. p> Європейська премія якості - це змагання організацій, які прагнуть бути еталоном вдосконалення бізнесу в Європі (і в світі). p> Участь у конкурсі вимагає підготовки звіту встановленої форми обсягом до 75 сторінок. Його оцінює група з 4-8 експертів, до якої входять топ-менеджери різних галузей бізнесу з різних країн Європи. p> Здобувачі, отримали високі попередні оцінки, беруть експертів для обстеження на місцях. Візит займає до 7 днів, протягом яких організація зобов'язана надати експертам можливість побачити всі етапи бізнес-процесу. p> За результатами обстеження на місцях експерти виставляють підсумкові оцінки конкурсантам і визначають фіналістів, призерів та переможців премії. Кожен учасник конкурсу отримує висновок незалежних експертів, яке покликане допомогти конкурсантам в їх прагненні до досконалості. У цьому документі експерти вказують сильні і слабкі сторони організації, напрями, де необхідно провести першочергові поліпшення і рекомендації щодо їх проведення. p> Експерти Премії - це практикуючі менеджери або вчені з багатим досвідом досліджень і оцінки в сфері якості. Тому їх експертний висновок являє для компаній-учасників цінну консультацію. Багато беруть участь у конкурсі саме заради її отримання. p> Організації, досягли статусу фіналіста, вже можуть пишатися своїм результатом, так як вони набувають статусу еталонних (бенчмаркінгових) компаній, що дозволяє їм увійти в ряд провідних організацій Європи. p> Переможці ЕПК визначаються щорічно в кожній з організаційних категорій, причому може бути кілька переможців в одній категорії. Вони не мають право брати участь у конкурсі протягом наступних п'яти років. p> Організації, отримали Європейську премію якості, вважаються еталонними і отримують загальне визнання використовуваних підходів і досягнутих результатів. Крім того, вони отримують право використовувати логотип переможця ЕПК на бланках, візитках, в будь-яких рекламних матеріалах і т.д. Всіма цими перевагами компанії можуть користуватися б...
