дентом. Отже, конфлікт може виникнути за умови, коли інцидент, будучи приводом, ініціює конфліктну ситуацію. Інцидент може відбутися як з ініціативи опонентів, так і незалежно від їх волі і бажання внаслідок яких об'єктивних обставин. Джерелами конфліктів є самі люди, оскільки серед них спостерігається величезна різноманітність потреб, точок зору, звичок, життєвих пріоритетів і цілей. p align="justify"> Причини конфліктів групуються наступним чином: [1]
Об'єктивні причини, як правило, призводять до створення передконфліктної обстановки. Іноді вони можуть бути реальними, а іноді уявними і в цьому випадку будуть тільки приводом, штучно придуманим людиною. p align="justify"> Суб'єктивні причини починають діяти тоді, коли предконфликтная обстановка переростає в конфлікт. Практично в будь передконфліктної ситуації у людини залишається вибір конфліктного чи одного з неконфліктних шляхів її вирішення. Тільки виходячи з індивідуальних психологічних особливостей людина вибирає ту чи іншу поведінку. p align="justify"> До числа найбільш приватних об'єктивних причин можна віднести наступні:
природне зіткнення матеріальних і духовних інтересів людей у ​​процесі життєдіяльності;
слабка розробленість правових норм, що регулюють неконфликтное рішення проблем;
недолік значущих для нормальної життєдіяльності людей матеріальних і духовних благ.
Друга група об'єктивних причин конфліктів носить організаційно-управлінський характер. Цим причин елемент суб'єктивізму властивий в дещо більшою мірою порівняно з об'єктивними причинами. Організаційно-управлінські причини конфліктів пов'язані зі створенням і функціонуванням організацій, колективів, груп. p align="justify"> Третя група причин має соціально-психологічний характер.
Однією з таких причин стають можливі значні втрати інформації та спотворення інформації. Людина в принципі не може передати без спотворення в процесі спілкування інформацію. Другою типовою соціально-психологічною причиною міжособистісних конфліктів є незбалансоване рольова взаємодія двох людей. Однією з типових соціально-психологічних причин міжособистісних конфліктів є нерозуміння людьми того, що при обговоренні проблеми, особливо складної, розбіжність позицій часто може бути викликане не дійсною розбіжністю в поглядах на одне і те ж, а підходом до проблеми з різних сторін. Типовою соціально-психологічною причиною конфліктів у взаємодії людей є вибір ними різних способів оцінки результатів діяльності та особистості один одного. В основі будь-якої оцінки лежить порівняння. Існує п'ять можливих способів оцінки: порівняння з ідеалом, з нормою, з досягненнями інших людей, з вихідним станом справ. p align="justify"> Особистісні причини конфліктів пов'язані, насамперед, з індивідуально-психологічними особливостями його учасників. Вони обумовлені спец...
