ифікою процесів, що відбуваються у психіці людини в ході його взаємодії з іншими людьми і навколишнім середовищем. p align="justify"> Також до числа причин конфліктів можна віднести наступне:
Відмінності в уявленнях і цінностях.
Уявлення про якусь ситуацію залежить від бажання досягти певної мети. Замість того, щоб об'єктивно оцінити ситуацію, люди можуть розглядати тільки ті погляди, альтернативи і аспекти ситуації, які, на їх думку, сприятливі для групи або особистих потреб. Відмінності в цінностях - вельми поширена причина конфлікту. p align="justify"> Відмінності в манері поведінки і життєвому досвіді.
Ці відмінності також можуть збільшити можливість виникнення конфлікту. Нерідко зустрічаються люди, що постійно виявляють агресивність і ворожість і які готові заперечувати кожне слово. Такі особистості часто створюють навколо себе атмосферу, небезпечну конфліктом [3]. p align="justify"> Слід також зазначити, що необхідно відрізняти причину виникнення конфлікту від його приводу. Приводом конфлікту служить явище. Яке сприяє його виникненню, але не визначає появу конфлікту з необхідністю. На відміну від причини привід виникає випадково. Причина ж відображає закономірний зв'язок речей. Таким чином, те чи інше явище тільки тоді є причиною конфлікту, коли воно виступає для його суб'єктів як потреба. Потреба - це потреба чи недолік в чому-небудь необхідному для підтримки життєдіяльності організму, особистості, соціальної групи або всього суспільства. Але наявність потреби хоча і є необхідним, але ще недостатньою умовою виникнення конфлікту. Якщо задоволення потреби не зачіпає інтересів, цінності та почуття інших людей, то конфлікту не відбувається. Конфлікт виникає тоді, коли спостерігається дефіцит чого-небудь [3]. Причиною конфлікту є тільки усвідомлена потреба, яка виступає як інтерес. Таким чином, кінцева причина всякого конфлікту - це протиріччя інтересів між суб'єктами: індивідами, соціальними групами суспільствами. Будь-який конфлікт є форма вираження протиріччя інтересів. При цьому самі інтереси можуть бути найрізноманітнішими. br/>
3. Способи регулювання конфліктів
Далеко не всі конфлікти можна попередити. Тому дуже важливо вміти конструктивно виходити з конфлікту. У конфліктології стало традиційним завершальний етап у динаміці конфлікту позначати терміном вирішення конфлікту. p align="justify"> Вибір стратегії виходу з конфлікту залежить від різних факторів. Зазвичай вони вказують на особисті особливості опонентів, рівень нанесеного збитку і власного збитку, наявність ресурсів, статус опонентів, можливі наслідки, серйозність розв'язуваної проблеми, тривалість конфлікту [1]. p align="justify"> К. Томас [8] виділяє наступні способи регулювання конфліктів:
- суперництво (конкуренція) як прагнення домогтися задоволення своїх інтересів. Полягає в ...
