ю використання обмежених ресурсів. Головне полягає в тому, щоб виявити, як керівники можуть дізнатися, коли і за яких обставинах їх організації діють ефективно.
Дійсний процес оцінки ефективності організації значно важчий, ніж можна собі уявити. Ефективність може стати невизначеним і мінливим критерієм. Один керівник визначає ефективність розмірами прибутку, в той час як інший вимірює її в таких поняттях, як конкурентоспроможність, престиж у діловому світі або в очах громадськості, розширення підприємства. Якими б критеріями ні вимірювалася ефективність, принцип ефективності лежить в основі оцінки будь організаційної структури та її змін. Вибір же підходящого критерію ефективності залежить від конкретних умов функціонування, призначення та стратегії організації, причин здійснюваних змін.
Спираючись на теорію систем, ефективність можна визначити і виміряти в межах, які є значущими для керівників організацій як приватних підприємницьких, так і державних.
Виходячи з теорії систем як основи для вибору критеріїв ефективності організаційної структури, можна розглянути широкий спектр підходів до її, дослідженню і виміру і на цій основі представити загальну модель ефективності організаційної структури.
У контексті теорії систем організація розглядається як один елемент з числа тих, які взаємодіють один з одним.
Потік вводяться факторів виробництва (витрати) і виходу продукції (Випуск) є ключовим відправним пунктом в описі організації. У найпростішій формі організація черпає ресурси (вводяться фактори виробництва) з більшою системи (навколишнього середовища), обробляє ці ресурси і повертає їх у зміненій формі (вихід продукції). Схема демонструє основоположні елементи організації - як системи (рис.3)
В
В
Ріс.3.Взаімосвязь елементів системи
Організація використовує свої ресурси продуктивно для забезпечення випуску продукції. Її існування залежить від того, наскільки вона задовольняє суспільство. Якщо організація перестає задовольняти суспільство, вона стає неефективною.
Поняття організації як системи, яка співвідноситься з більшою системою, включає категорію зворотного зв'язку. Організація залежить від оточуючих умов не тільки своїми вводяться факторами виробництва (витратами), але також та прийняттям виробленої продукції (випуском). Тому вона в обов'язковому порядку розвиває засоби регулювання попиту в навколишньому середовищі. Засобами регулювання виступають канали інформації, які дозволяють організації пізнавати попит. У підприємницьких організаціях вивчення ринку є важливим механізмом зворотного зв'язку.
У більш загальному сенсі, зворотній зв'язок - це динамічний процес, з допомогою якого будь-який організм пізнає дослідним шляхом
своє навколишнє середовище. Зворотний зв'язок відноситься до інформації,
яка відображає результат дії або серії дій індивіду
розу...
