му, групи або організації. Теорія систем підкреслює значення
реагування на зміст інформації, що надходить у результаті зворотного зв'язку. p> Системний підхід загострює увагу на двох важливих міркуваннях:
1) у кінцевому рахунку виживання організацій залежить від її здатності адаптуватися до вимог навколишнього середовища і 2) загальний цикл "вводяться фактори - процес - вихід продукції "повинен бути в центрі уваги керівника. Критерій оцінки результату функціонування повинен відображати ці умови забезпечення ефективності.
Ефективність слід визначати через оптимальний баланс між різними видами діяльності з придбання та використання ресурсів. Діяльність організації, яка визначає її функціонування, охоплює:
1) придбання ресурсів;
2) продуктивне використання вводяться факторів виробництва по відношенню до виходу продукції;
3) виробництво товарів або послуг;
4) доцільне виконання технічних та адміністративних завдань;
5) інвестування в організацію;
6) підпорядкування правилам поведінки;
7) задоволення різноманітних інтересів людей і груп.
Кожен з цих видів діяльності спрямований на підтримку циклу "Вводяться фактори - процес - вихід продукції" та пристосування до довкіллю.
Згідно теорії систем, ефективність організації визначається тим, якою мірою вона досягає оптимуму взаємин у всіх видах діяльності. Ефективність являє собою складову ряду видів діяльності - циклу "вводяться фактори - процес - вихід продукції" та адаптації до навколишнього середовища. У свою чергу, кожен компонент (структурний підрозділ) комерційної фірми - будь то виробництво, продаж, персонал, постачання, проектно-конструкторські роботи, дослідження та розвиток - може бути представлений у вигляді системи, зі своїми вводяться ресурсами, процесом адаптаційної діяльністю, які повинні оптимізуватися для досягнення загальної організаційної ефективності.
Узагальнене поняття ефективності включає в себе ряд відомих і чітко визначених складових. Підтримка оптимального балансу між ними -Найперше завдання керівників організацій. p> Сучасний рівень розуміння організаційної ефективності передбачає врахування фактора часу, який вводиться в аналіз тоді, коли організація розглядається як елемент більшої системи (навколишнього середовища). Під часовому відрізку організація приймає, переробляє і повертає ресурси більшою системі. І відповідно остаточна перевірка організаційної ефективності полягає в тому, чи може організація підтримувати себе довкіллю.
Тому виживання є граничною або довгостроковій заходом організаційної ефективності. Однак керівники і всі, хто зацікавлений в організації, повинні мати індикатори, що дозволяють оцінити ймовірність виживання організації. Такі індикатори короткострокової дії, що включають вимірювання продуктивності, виробництва і задоволення. Існують також інші індикатори, які називаються проміжними. У даному ж випадку мова йде про двох ...
