об уловіті сажки и відразу відповісті; різкі заперечення слід повторити спокійнім тоном.
Свою реакцію на слова співбесідніка нужно віразіті кивком голови В«чекаючім ПоглядВ», короткими схвалюючімі Зауваження, повторення останніх слів, сказань співбесідніком, показуючі, что думка зрозуміла.
Бувають випадка, коли співбесіднік має яскраве вираженною зарозумілість и Схильність до суперечку. У цьом випадка нужно дати Йому виговоритися, потім вернуться до цього питання, або чекати поки ваш співбесіднік НЕ зайде в безвіхідь.
Такоже нужно звертати уваг на темп Бесідам и паузу. Це має велике значення має, оскількі допомагає віділіті головне. Мова співбесідніків винна буті виразности и гранично ясна. Чи не Варто Говорити Дуже голосно або Дуже тихо. Перше - нетактовно, друге - может прімусіті вашого співбесідніка багатая разів ставити Одне и ті ж питання.
Рішення всегда повинною слідуваті за Переконаний, оскількі в Іншому випадка співбесіднік вместо викладу своих Ідей почном крітікуваті вас або буде байдуже Зі всім погоджуватися.
Закінчення Бесідам. Як Тільки точки зору співбесідніка стають Ясні, можна бесіду завершуваті.
1.2 Діловий етикет
Діловий етикет - це комплекс норм поведінкі Вироблення багаторічною міжнародною практикою ділового Спілкування.
Діловім Етикет назівається чинний порядок и форма поводження в діловій сфере. ВІН грунтується на всех видах етикету. Основними функціямі ділового етикету є Формування правів, спріяючіх взаєморозумінню людей.
Етика (від грец., - звичай, вдача) - це вчення про мораль, моральність. Термін В«етикаВ» Вперше спожив Арістотель (384-322 до н.е.) для позначені практичної філософії, яка винна дати відповідь на питання, что мі повінні делать, щоб Здійснювати правільні, етічні вчінкі.
Діловий етикет багатше за своим змістом, оскількі відносіться до даної категорії як особливе до Загальний. У вітчізняніх бізнесменів, что почінають, зрівається безліч вігідніх операцій, особливо З ІІ фірмамі, Із-за того что смороду не знають правив ділового етикету. Правила етикету, одягнені в конкретні форми поведінкі, Указуються на єдність два его СТОРІН: морально-етичний и Естетичне.
Перша сторона - це вирази етічної норми: попереджувальної Турбота, пошани, захисту.
Друга сторона - естетична - вона свідчіть про красу, вітонченість форм поведінкі.
Етикет - це Явище історичне. Правила поведінкі людей змінюваліся Із змінамі умів життю Суспільства, конкретного СОЦІАЛЬНОГО середовища. Етикет виник в Период Зародження абсолютних монархій. Дотримуватись ПЄВНЄВ правил поведінкі, Було звітність, для звелічення ВАЖЛИВО персон, таких як: імператорів, королів, царів, князів, прінців, герцогів и т.д. Від знання етикету, Виконання его правив часто залежався НЕ Тільки кар'єра, альо і життя людини. Етикет всегда віконував и Виконує певні Функції. p> Наприклад, розділення по чинах, станах, знатності роду, звання...
