і зі стратегією діяльності компанії, причому кожен службовець компанії повинен найкращим чином відповідати пропонованим до нього виробничим вимогам;
n управління, тобто управління діяльністю компанії, реалізацію планів, перетворення останніх у виробничі обов'язки для середньої і нижчої ланки службовців та інших працівників компанії, стимулювання якісного виконання роботи. Слід зазначити, що однією з проблем управління є вміння вибрати правильний стиль керівництва.
n контроль, тобто забезпечення належного виконання роботи всіма елементами організаційної структури. Системи контролю служать для вимірювання якості і кількості виконаної роботи. Головним елементом функції контролю є наявність зворотного зв'язку між одержуваної інформацією про результати роботи та відповідними планами, стандартами, нормами, з тим щоб відхилення були проаналізовано і усунені;
n координацію, тобто об'єднання в єдине ціле всіх зусиль кожного елемента організації. Технічними прийомами координації є дотримання бюджету, регулярне проведення нарад, конференцій, засідань різних комісій. Належне здійснення координації передбачає наявність розвиненої системи зв'язку.
Менеджмент на рівні відділу (Підрозділу). Специфічна роль цього виду менеджменту буде розглянута пізніше. На цьому етапі відзначимо лише його складові, до яких відносяться: постановка завдань і цілей на рівні відділу у відповідності з загальними завданнями і цілями корпорації; організація роботи відділу (створення структури, розподіл обов'язків, врегулювання конфліктів); управління виробничої діяльністю з виконання плану, стимулювання якісної роботи співробітників відділу, координація виробничого процесу в рамках відділу, забезпечення належного зв'язку.
Процес менеджменту. Очевидно, що єдина істотна різниця між генеральним менеджментом і менеджментом на рівні підрозділів полягає в масштабах, межах повноважень, відповідальності і ступеня деталізації. Процес менеджменту включає в себе здійснення всіх вищезазначених функцій і може виконуватися будь-яким членом даної організації в межах своєї компетенції. Незважаючи на те що ми дали визначення менеджменту по відношенню до тих службовцям компанії, які відповідають як мінімум за підрозділ, проте функції менеджменту можуть виконуватися інспектором (контролером), майстром (бригадиром), тобто тими, кого ми зазвичай не називаємо менеджерами. Проте їм все ж доводиться бути менеджерами на своєму, хай і невисокому, рівні.
В
Організація. Деякі визначення
Важливо уявляти, що розуміється під організацією. p> Є, наприклад, таке визначення сутності організації як процесу: це складова частина менеджменту, яка полягає у вирішенні питань формування структури, що стосуються:
n відповідальності, допомогою якої поставлені перед підприємством завдання розподіляються між окремими керівниками (менеджерами): інспекторами-контролерами та іншими службовцями;
n формальних внутрішніх взаємовідносин між службовцями підприємства з приводу розподілу відповідальності.
Дане визначення виявиться потрібним і при розгляді питань, що містяться у наступних розділах.
Необхідно засвоїти і нашу трактування наступних слів і висловів, які використовуються у цій галузі:
В«ОрганізуватиВ» - значить спланувати і визначити ті функції і дії, які необхідні для виконання тієї чи іншої роботи, а також об'єднати ці функції і дії в рамках групи, сектора, відділу, підрозділу.
В«Організаційне взаємодіяВ». Якщо виходити з того, що менеджмент в цілому розпадається на окремі позиції менеджменту в рамках структури, то ті формальні відносини, які існують між окремими позиціями менеджменту, і будуть називатися організаційним взаємодією.
Організація складається з осіб, які мають перед собою якусь мету; працюють в одній команді, групі; використовують певні знання і технічні прийоми; виступають як єдиний і цілісний організм.
Менеджмент здійснює свої функції в напрямку виконання поставлених завдань за посередництвом людей, використовуючи різноманітні технічні прийоми, в рамках тієї чи іншої організації.
Організаційна структура - це цілісна система, спеціально розроблена таким чином, щоб працюючі в її рамках люди могли найбільш ефективно досягти поставленої перед ними мети.
Організацією часто також називають окрему фірму як виробничу одиницю, що представляє собою єдиний цілісний організм.
В
Побудова організації
Існують три головні етапи у побудові будь-якої організації:
n визначення характеру виконуваної роботи;
n розподілення роботи між окремими позиціями менеджменту;
n класифікація позицій менеджменту, побудова на цій основі логічних груп управління.
Визначення характеру виконуваної роботи. Для виконання цього завдання...
