йного спостереження за ринком, а також дискусій з колегами, клієнтами та діловими партнерами. Отримати інформацію про партнера по бенчмаркінгу можна наприклад за допомогою:
В§ прямих запитів на фірми
В§ обговорень на конгресах і професійних семінарах
В§ статей у фахових друкованих виданнях
В§ спільної роботи у профспілках та фахових виданнях.
Справжнього партнера з бенчмаркінгу знаходять при "зав'язуванні" можливих зв'язків.
Який би шлях для пошуку партнера з бенчмаркінгу Ви не вибрали, в будь-якому випадку вибір партнера повинен орієнтуватися на бажану форму бенчмаркінгу. При цьому в розпорядженні є три варіанти :) Внутрішній бенчмаркінг
При цьому мова йде про конкурентному порівнянні всередині власного підприємства. Можуть бути приміром порівняні між собою окремі підприємства одного концерну, різні місця розташування, відділи, групи або навіть робочі місця. p align="justify"> На підприємстві з декількома філіями перевіряється, наприклад, чому постачальники одного підрозділу А краще дотримуються графіку поставок, ніж підрозділи В.
При внутрішньому бенчмаркинге не потрібно особливих витрат на досягнення результатів, оскільки необхідні дані знаходяться в розпорядженні підприємства. Але потрібно врахувати, що порівнюваний партнер можливо, найкращий на підприємстві, але не обов'язково кращим на всьому ринку.) Конкурентно орієнтований бенчмаркінг
При конкурентно орієнтованому бенчмаркинге порівнюють власне підприємство з прямим конкурентом, тобто з підприємством, що обслуговує той же сегмент ринку.
Наприклад, виробник автомобілів А може порівняти свою сервісну службу з виробником автомобілів В.
Конкурентно орієнтований бенчмаркінг - це особливо переконлива форма бенчмаркінгу. Порівнянні процеси ідентифікувати, як правило, легко, і метод зустрічає широку підтримку на підприємстві. Проблематичним може стати пошук інформації, тому що мова тут йде про секретну конкурентної інформації. Тому необхідно завоювати такого партнера з бенчмаркінгу, який був би серйозно зацікавлений у порівнянні з конкурентами. Передумовою цього є те, що обидва партнери по бенчмаркінгу в певній мірі виграють від такого порівняння.) Функціональний бенчмаркінг
Під функціональним бенчмаркингом розуміється порівняння певних функцій підприємства з "кращими у своєму класі" з різних галузей, тобто з підприємствами, завоювали ім'я лідерів ринку.
Кондитерська фабрика могла б до прикладу порівняти своє виробництво шоколадних пастилок з виробництвом таблеток фармацевтичної компанії.
У цій найбільш в...
