Особистісних характеристик І ПОВЕДІНКА, які є причиною привабливості або відкидання як в особистих, так і в ділових відносинах. Ось деякі приклади.
1. Просторова близькість. Чим частіше люди контактують, тим імовірніше їх взаємна симпатія, сумісність і срабативаемость. Доступність, схожість повсякденного буття забезпечують заспокійливу і притягує впізнавання знайомого, передбачуваного і зрозумілого. "Часто бачу, знаю, розумію, передбачаю реакцію "- отже, це" свій людина ". Тому і начальнику і колегам і підлеглим більше подобається людина, яка "на очах". Невипадково, в американських офісах так поширені скляні перегородки, відкриті двері.
2. Подібність позицій. Нам подобаються ті, хто схожий на нас і погоджується з нами, і не подобаються ті, хто відрізняється від нас і не погоджується з нами. Чому ми до цього прагнемо? По-перше, чим вище згоду, тим надійніше партнерство, по-друге, тим більше впевненість у власній значущості. p> Психологічна сумісність і міжособистісна атракція визначаються:
а/числом питань, по яких ми сходимося,
б/важливістю цих питань,
в/взаємністю. p> Люди, які мають схожі погляди, відчувають взаємну симпатію. Тобто, якщо А і Б мають подібні погляди і почуття щодо Х, то їх відносини симетричні і позитивні. Можна розглянути ситуацію, коли А і Б, відчуваючи симпатію до один одного, по-різному відносяться до Х, в цьому випадку вони або спробують вплинути один на одного, або їх симпатія зменшиться. При цьому, ми можемо просто чекати, що люди, які нам подобаються, згодні з нами і перебільшувати наша схожість. Але в деяких випадках схожість, наприклад схожість цілей і навіть життєвих установок не викликає взаємній симпатії: кар'єристи, пліткарі і скнари не люблять один одного.
3. Ми схильні бути з тими, хто нас любить. Знання, що ми подобаємося іншій людині, підвищує наше самоповагу і є винагородою. Але позитивні реакції на підтримку іншого людини визначається навіть не самої підтримкою, а інтерпретацією мотивів, з яким вона виявляється. Наприклад, начальнику важливо, щоб підлеглий висловив своє задоволення спільною роботою не з розрахунку на підвищення окладу, а з поваги та інтересу до нього, як до фахівця.
4. Сумісність детермінована і посилюється взаємними діями з підтримання хороших відносин і "Збереженню особи" партнера. "Обличчя" - соціальна значимість, на яку претендує особистість в конкретній ситуації і даної ролі. Важливо, чи відчувають інші люди необхідність підтримувати ці вимоги. Наприклад, професійна етика викладача вимагає лояльності по відношенню до колег. Якщо студенти висловлюють своє несхвалення чиїмись лекціями, то завдання іншого викладача максимально пом'якшити конфлікт. Якщо ми не можемо щодня заспокоювати себе в тому, що наше соціальне "Я" буде підтримано, життя буде небезпечною. Зусилля, що вживаються сторонами за взаємною збереженню особи, особливо видно у дипломатичній діяльності, але і в повсякденному діловому сп...
