риклад, якщо новатор, не зумівши безконфліктно домогтися впровадження інновації, йде на протиборство, то оцінка його дій буде позитивною.
Однак у тривалих, затяжних міжгрупових конфліктах складно визначити ініціатора. Багато хто з таких конфліктів мають свою історію, налічує десятиліття, тому складно буває виявити той крок, який привів до боротьби.
Групи підтримки. Практично завжди в будь-якому конфлікті за опонентами стоять сили, які можуть бути представлені окремими індивідами, групами і т.д. Вони або активними діями, або тільки своєю присутністю, мовчазною підтримкою можуть докорінно впливати на розвиток конфлікту, його результат. Навіть якщо врахувати, що окремі інциденти в ході конфлікту можуть відбуватися без свідків, результат конфлікту багато в чому визначається їх існуванням.
Групи підтримки можуть бути представлені друзями, суб'єктами, пов'язаними з опонентами якимись зобов'язаннями, колегами по роботі. У групи підтримки можуть входити керівники або підлеглі опонентів.
Інші учасники. У дану групу входять суб'єкти, які надають епізодичне вплив на хід і результати конфлікту. Це підбурювачі і організатори. Підбурювач - це особа, підштовхує іншого учасника до конфлікту. Сам підбурювач може потім у цьому конфлікті і не брати участь. Його завдання - спровокувати, розв'язати конфлікт і його розвиток. Організатор - особа або група, яка планує конфлікт і його розвиток, передбачає різні шляхи забезпечення і охорони учасників.
2. Предмет конфлікту . Як вже зазначено вище, ядром будь-якого конфлікту є протиріччя. У ньому відбивається зіткнення інтересів і цілей сторін. Боротьба, що ведеться в конфлікті, відображає прагнення сторін вирішити це протиріччя, як правило, на свою користь. У ході конфлікту боротьба може затухати і загострюватися. У такій же мірі загасає й загострюється протиріччя. Однак проблема конфлікту залишається незмінною до тих пір, поки протиріччя не вирішиться.
У більшості випадків суть протиріччя в конфлікті не видно, що не лежить на поверхні. Учасники конфлікту оперують таким поняттям, як предмет конфлікту. У ньому відбивається повсякденне сприйняття основного протиріччя конфлікту.
Таким чином, предмет конфлікту - це об'єктивно існуюча або уявна проблема, що служить основою конфлікту. Це те протиріччя, через якого і заради розв'язання якого сторони вступають у протиборство.
3. Об'єкт конфлікту. Ще одним неодмінним атрибутом конфлікту є його об'єкт. Відразу виділити його в кожному випадку не завжди вдається. Легше визначаються проблема чи предмет конфлікту. Об'єкт лежить глибше, він як би покритий шкаралупою і є ядром проблеми, центральним ланкою конфліктної ситуації. Тому іноді його розглядають як причину, привід до конфлікту.
4. Мікро-та макросередовище . При аналізі конфлікту необхідно виділяти такий елемент, як умови, в яких знаходяться ...
